市信访局XX年创先争优活动工作方案市信访局XX年创先争优活动工作方案为认真贯彻落实国家、省、宜昌市信访局和XX市委关于在党组织和党员中开展创先争优活动的要求，确保我局XX年创先争优活动有序开展并取得明显实效，现制定工作方案如下：一、指导思想坚持以党的十七届五中、六中全会精神为指导，以贯彻落实科学发展观为要求，紧紧围绕市委政府的中心工作，本着“以人为本、服务为先”的理念，坚持以建设“工作一流、群众满意”的为民服务部门形象为主线，以加强信访干部队伍能力建设为重点，大力实施“窗桥”工程，激发干部职工创新、创优意识，用新理念研究新情况，用新思路落实新任务，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面，为加快转型发展、推进富民强市营造和谐稳定的良好社会环境。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、活动目标通过开展“创先争优·能力建设·窗桥工程活动”，以争当“五种能手”为载体，全面提高“五种能力”，努力实现“五个一流”的目标。三、活动具体安排抓好创先争优公开承诺以群众满意为导向，紧扣改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量等关键环节，抓好创先争优公开承诺活动，打造为民服务窗口形象。1、落实“三亮”。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮明身份，增强党性意识，强化自我约束；为每位党员干部制作岗位牌，要求党员在服务中亮明职责，增强服务意识，自觉做好本职工作；引导每一个党员干部重点围绕提高服务水平、惠及人民群众亮出承诺，通过上墙、上网、座谈等方式进行晒诺、比诺、述诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2、突出“三比”。本着“精简、统一、高效、便民”的原则，结合群工部试点工作实际，不断改革和完善接访、办信和督办工作制度，组建有民政、国土、公安、住建等“一窗式受理、一站式办公、全程式代理”模式完善流程简化环节，通过流程再造比效能；将督查督办工作的触角向乡镇、村延伸，建立督办、协办工作机制，坚持督办方式人性化、督办队伍专业化、督办流程规范化，通过机制再造比服务；加大对信访工作标准化服务的宣传培训考核力度，让每一位信访干部更加重视细节、流程的操作和标准，通过标准再造比质量。3、抓实“三评”。通过党小组会、党员大会组织机关党员对照个人承诺、工作标准、目标任务等积极开展党员互评通过支委会、局领导班子会等形式，由局党政领导对各科室、各党员干部的践诺情况进行点评；通过邀请“两代表一委员”及部分群众代表组成评议组，对机关支部、机关党员干部进行评议。在“三评”中坚持即时评价、投票测评、座谈评议相结合的办法，对照公开承诺、工作标准、目标任务等内容，看承诺兑现、示范带动和活动进展情况分析存在问题、指明改进方向，评出压力，激发动力。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---开展五项能力建设活动对照国家信访局提出的“创先争优·能力建设活动”要求，号召机关党员认真落实党员“五带头”，积极开展岗位练兵活动，切实提高为民服务能力。1、分类定标。机关干部根据各自职责分工，按照“干什么、练什么”的要求，分类确定办信、接访、督查等五项内容作为各自能力建设的具体创争目标。2、平台引路。局机关适时开展业务竞赛、岗位评比、案例剖析、专题交流、岗位考核等活动，搭设平台使机关党员干部真正走进去、动起来，找准各自创先争优结合点，抓住着力点，在本职岗位上创先进，在日常工作中争优秀。3、评优表彰。结合业务竞赛情况和日常工作考核情况，开展评选年度优秀共产党员、“优秀办信员”、“优秀接谈员”、“优秀督查员”、“优秀信访工作者”活动，及时树立身边的学习典型，大力营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围，引领党员干部在切实提高“五种能力”和全面提升为民服务水平方面创先争优。积极探索试点。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---我市是宜昌市确立的群工部工作试点县...