医患矛盾维权成本过高解决方案篇一：医患矛盾成因和解决办法（1）社会因素①我国医疗体制改革不深入,不彻底。许多医患矛盾的焦点在“钱”上，患者及其家属希望少花钱看好病，而医院为了生存、发展想方设法增加医疗收入，谋求更多的经济效益，医务人员的收入与医疗服务收费挂钩，各种经济指标的考核压力在很大程度上扭曲了医疗行为②社会保障体系不健全特别是医疗保障制度不健全、不完善，尤其是在农村还缺乏有力的医疗保障，”因病致贫、因病返贫”，大病后巨额医疗费用与群众的实际承受能力存在着过大的差距③药品配售型市场结构不完善，药价政策不到位药价虚高是配售型市场结构所导致的，药品流通过程中出现的“红包”、“回扣”等现象，在一定程度上提高了药品价格.而现有药价政策以及药品流通与配售市场的不完善，间接地导致了医患矛盾的加深。④媒体对医患矛盾进行不恰当的渲染。部分媒体对医患矛盾过分渲染炒作，缺乏对医疗工作高风险和局限性的理解，片面地将医患关系理解成商业流通中的消费行为关系，媒体本着为患者声张正义的目的进行宣传,但这在另一方面却加深了医患之间的矛盾。一些负面报道的失实，严重伤害了大多数医务人员救死扶伤的积极性，也疏远了医患双方的关系。（2）医方因素①在我国大部分医院存在管理不到位，制度不健全，或者执行不严，互相配---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---合不到位,收费缺乏透明性②法制观念淡薄，职业道德水平不高部分医务人员法制观念淡薄，病历书写及相关医疗文书的记录不重视，自身行为不规范，不尊重病人的人格尊严、价值以及应该享有的选择权、知情权，参与权等权力职业道德感不强，医生的职业道德在诊治疾病的过程中起着至关重要的作用，医疗服务中的欺诈行为、“红包”、“回扣”问题，使患者对医方的信任感大大降低.③缺乏正确的沟通技巧一个医生即使拥有丰富的医学知识和技术，如果缺乏沟通技巧，医患关系和治疗效果也不会好。医生与患者有效的沟通与互动是战胜疾病关键的第一步。良好的沟通技巧可增强病人对医生的信任和依赖性，即使医疗过程中或结果不是很理想，病人也容易理解,这可以一定程度地缓解紧张的医患关系。反之，就医过程中医生与病人没有进行充分和准确的沟通，双方信息的不对称，极易引发医患矛盾。④全科医生、护士的缺乏我们可以看出美国的那种社区卫生服务模式,如果在我国使用的话,可以有效地解决一部分矛盾.因为有了全科医生的存在,患者一旦有了小病可以找全科医生医治,这样就会避免医院为了最大化自己的收益,而让患者做一些不必要的检查,从而导致患者不满,这同时还可以提高医疗资源的使用效率,达到资源有效配臵.⑤举证倒臵、过分谨慎行医，由于医疗纠纷实行举证倒臵，束缚了医生探索创新的胆识，本该有的“一线希---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---望，百倍努力，勇破难关”的大无畏精神受到了制约，使多少可以与病魔、死神搏一搏的机会错过了。为了防范医疗纠纷，部分医生过分谨慎行医，如履薄冰，怕医疗纠纷从而过分检查、过分用药、过分治疗，加重了病人的负担最后有的还是出现差错，就更加谨慎、更加小心，如此不良循环，最终导致医患关系的紧张再紧张。（3）患方因素①患者的健康意识增强随着生活水平的提高，人们越来越关心自己的健康状况，对疾病的早发现、早治疗和治疗效果抱有很高的期望。实际上，就医疗工作而言，疾病的发生、发展、转归有一个过程。另外，每个患者的身心健康和个体差异，都会直接影响着病情的变化和治疗效果。再加上有些疾病是无法预测和治愈的，现代医疗技术还未能达到万无一失的境界。但是患者有时就不能理解，看好病是应该的，看不好就一定是医方的责任。但医疗市场不同于一般的商品市场,并不是付出成本就可以得到自己想要的,从而是效用最大化.无视医疗工作是高技术、高风险和有诸多不确定因素的一门科学。②患者的法律意识和参与意识增强随着社会文化水平的提高，患者对整个疾病治疗过程中的检查、诊断、治疗、用药及手术方案和收费情况要求医方及时告知，要求参与对病情诊治方...