酒店康乐部客人遗留物品处理应急预防方案

酒店康乐部客人遗留物品处理应急预案一、发觉未离店客人的遗留品服务员发觉遗留物品后,应准时通知前台(或知道客人所在位置的部门,如餐厅),第一时间交还给客人。二、发觉已离店客人的遗留物品1.客人遗留物品登记(1)当客人已经离店、无法交还时,需具体填写《来宾遗留物品登记表》,上交办公室保存并通知前台。(2)仔细记录物品名称、数量、团队名称、接待单位、查拾者姓名。对于遗留的珍贵物品,值班员应准时报告领班、主管及前台,经指示后派人送到安保部。2.客人遗留物品保管(1)凡是客人遗留的物品,均应妥当保管,不准丢弃或损坏。(2)由专人使用专柜,对客人遗失物品进行管理。3.送还(1)在确认客人所失物品无误后,请客人在丢失物品认领本上签字认领。(2)客人通过电话、书信说明状况属实后,可托付他人来店认领。认领时,须查验其证件,核对无误后将遗留物品交还客人或认领人,登记认领人身份证号码、地址和姓名,由认领人签名;可以通过邮寄送还物品,邮资由客人担当(先向客人说明),邮局回执保留一个月。(3)依据宾馆规定的遗失物品保存期,对珍贵物品保存期限为1~2年,一般物品3~6月,食品3天~1个月。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“举报”。

常见问题具体如下:

1、问:已经付过费的文档可以多次下载吗?

      答:可以。登陆您已经付过费的账号,付过费的文档可以免费进行多次下载。

2、问:已经付过费的文档不知下载到什么地方去了?

     答:电脑端-浏览器下载列表里可以找到;手机端-文件管理或下载里可以找到。

            如以上两种方式都没有找到,请提供您的交易单号或截图及接收文档的邮箱等有效信息,发送到客服邮箱,客服经核实后,会将您已经付过费的文档即时发到您邮箱。

注:微信交易号是以“420000”开头的28位数字;

       支付宝交易号是以“2024XXXX”交易日期开头的28位数字。

客服邮箱:

biganzikefu@outlook.com

所有的文档都被视为“模板”,用于写作参考,下载前须认真查看,确认无误后再购买;

文档大部份都是可以预览的,笔杆子文库无法对文档的真实性、完整性、准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请慎重购买;

文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为依据;

如果您还有什么不清楚的或需要我们协助,可以联系客服邮箱:

biganzikefu@outlook.com

常见问题具体如下:

1、问:已经付过费的文档可以多次下载吗?

      答:可以。登陆您已经付过费的账号,付过费的文档可以免费进行多次下载。

2、问:已经付过费的文档不知下载到什么地方去了?

     答:电脑端-浏览器下载列表里可以找到;手机端-文件管理或下载里可以找到。

            如以上两种方式都没有找到,请提供您的交易单号或截图及接收文档的邮箱等有效信息,发送到客服邮箱,客服经核实后,会将您已经付过费的文档即时发到您邮箱。

注:微信交易号是以“420000”开头的28位数字;

       支付宝交易号是以“2024XXXX”交易日期开头的28位数字。

确认删除?