杨凌示范区烟草专卖局（公司）行业行为规范建设方案为贯彻落实国家局、省局关于全面的总体要求，提升员工队伍综合素质，大局、能吃苦、乐奉献的高素质员工队“行为规范年”建设活动，特拟定如下一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要科学发展观，紧扣局（公司）年度工作落实国家局、省局关于开展“践行‘两上’、做到‘三个始终’、树立‘五种“行为规范年”建设活动促进员工改进认知，提高工作效率和服务水平。二、组织机构为切实加强组织领导，局（公司）负责“行为规范年”建设活动的组织指组长：局长（经理）副组长：副调研员---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---成员：办公室、计划财务科、专卖科、卷烟营销物流中心部门负责人。领导小组下设办公室，办公室设在体负责活动实施方案的制定、组织实施“行为规范年”建设期间各项资料的收组汇报教育活动开展情况；负责向省局况和相关资料。三、主要任务1、确保规划到位。将行为规范培围绕“德、礼、能、技”四个模块的内分别组织培训。组织办公室、专卖管理监察科、财务科，学习公共道德规范、行为规范、突出窗口岗位的演练，开展记于心。2、确保发放到位。下发《中国烟草行业行为规范》，确保发放到位按照类别、岗位印发。找准定位，精心赴抓好落实，发放到人。3、确保学习到位。制定学习计划取自学和集中学习相结合的方式，每月---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1次，科室内部每月组织学习1--2次，从行为规范的意义和目标出发进一步规范职业行为习惯。4、确保培训到位。结合案例讨论拟等灵活多样的培训形式，同时，通过意度调查等多种方式，强化对员工行为员工行为规范的应用。5、确保人才到位。组织制定《企法》，制定人才发展规划，打造内训师索岗位人才培养模式和关键能力的提升体系。目前企业文化内训师占员工总数6.6%，将通过外出培训等措施提高企业6、确保执行到位。将行为规范落形成良好的形象、养成职业的素质、具使员工行动力真正转化为企业的执行力服务水平，规范服务行为。四、实施步骤行业行为规范建设活动具体分为三（一）第一阶段：动员部署阶段（5月-6月）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一是组织专题学习，提高思想认识议学习《中国烟草行业行为规范》，引建设的重大意义，详细了解公共道德规岗位行为规范、礼仪行为规范等。二是加强行为规范宣贯，践行“两通过视觉识别系统的建立，逐渐向社会象；逐步通过建立行业行为规范，发挥明行业的价值取向和主张，并通过行业行业文化慢慢的渗透到员工的自觉行为化于心、固化于制、外化于行”。（二）第二阶段：全面推进阶段（6月-12月）一是结合日常工作，规范员工行为岗位的活动原则、工作程序、办事规则把《中国烟草行业行为规范》落实在行工作，提升全员的道德素质和岗位工作二是营造良好氛围，充分利用报刊站等媒体广泛开展宣传活动，及时向省进典型。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三是结合文化建设，塑造企业形象业行为规范》与贯彻“两个至上”共同光”文化建设、“烛之缘”服务品牌建理上、观念上、技能上日益符合行业发风范，塑造良好的企业社会形象。四是开展比武演练，按照岗位、类职业技能、专业技能竞赛，窗口岗位知范熟记于心。（二）第三阶段：总结提高阶段（11月-12月）一是总结。认真总结回顾。要认真《中国烟草行业行为规范》与贯彻，形形成巩固和扩大活动成果的意见。二是检验。责任落实到人。组织员工认真总结参与活动，检验员工在规范》后思想、工作、生活等各方面取确今后努力方向。三是对照《中国烟草行业行为规范织全体员工在学习《中国烟草行业行为---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---《中国烟草行业行为规范》，联系工作差距和不足，并分析产生不足的原因，四是改进。注重抓好“行为规范年《中国烟草行业行为规范》联系工作实距并进行改进，不断推进工作制度化、五是提高。在整改中提高。以《中国烟草行业行为规范》...