XX市整治“门难进、脸难看、事难办”等问题实施方案为切实解决“门难进、脸难看、事难办”等问题，根据市纪委监察局《关于印发＜xx市认真解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题实施方案〉的通知》（X纪发（2015）20号）精神，结合我市实际，特制定如下专项整治工作方案。一、工作冃标着力解决基层干部利用手中职权吃拿卡要、慢作为、乱作为等问题，达到依法行政、提升效能、正风肃纪、优化环境，深入践行群众路线、切实维护群众利益的目的。二、工作任务（-）着力解决门难进、脸难看、事难办问题。1.重点解决门禁制度缺乏人性化、便民措施不健全、接听电话不规范等问题；进一步落实门卫管理制度，加强对门T及值班人员的教育管理和监督，增强服务群众意识，转变服务态度，提升服务水平。（牵头单位：市机关事务管理局；责任单位：市冃督办、市政务服务管理局、市效能办、市级各部门）2.建立方便群众办事的接待服务管理制度，禁止以不了解、不在职责范围等为由拒绝为办事人员联系提供帮助，严禁敷衍或推脱办事群众。（牵头单位：市政务服务管理局;---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---责任单位：市效能办、市级各部门）3.重点解决工作散漫、擅离职守，不积极、不主动，对待群众精神不饱满、语言不文明、举止不规范、态度牛硬等问题。（牵头单位：市效能办；责任单位：市政务服务管理局、市监察局、市级各部门）4.重点解决服务意识差办事慢、科室内部不协调办事慢以及不按程序乱办事、行为失范乱办事、违规违纪乱办事等问题。（牵头单位：市监察局；责任单位：市法制办、市效能办、市政务服务管理局、市级各部门）（二）着力解决吃拿卡要问题。1.结合优化投资环境活动、深化行政审批制度改革、行政权力清单编制运行等工作的开展，重点解决“与民争利、侵害企业和群众切身利益”、“不花钱、不请客、不送礼就不办事”等问题，集中治理直接联系服务群众的行政审批、执法监管部门和窗口、服务行业的突出问题。（牵头单位：市法制办责任单位：市政务服务管理局、市效能办、市级各部门）2.围绕是否依法行政、是否存在吃拿卡要等问题，分批次对住房建设、国土资源、城乡规划、产业项目、企业发展、环境保护、安全生产管理、交通安全管理等重点领域开展执法专项检查；探索建立完善行政审批督查考评和基层行政执法评议考核长效机制。（牵头单位：市法制办；责任单位：市监察局、市政务服务管理局、市效能办、市级各部门）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（三）着力解决机关干部作风建设问题。1.进一步落实首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度，强化责任意识，不断提升部门、单位及机关干部的办事效率。（牵头单位：市效能办；责任单位：市监察局、市级各部门）2.巩固群众路线教育实践活动成果，进…步加强机关作风建设和干部思想教育，整治干部不作为、慢作为、乱作为等行为，切实提升服务质量和水平。（牵头单位：市委组织部；责任单位：市监察局、市目督办、市效能办、市级各部门）（四）着力解决政务信息公开透明问题。加强政务信息公开，重点解决办事不透明等问题，对各类面向社会和个人的服务事项，公开承办机关、办事地点、办事流程、办事结果和收费项目、收费依据、收费标准及咨询投诉方式，并及时更新公开信息；凡需要办事群众准备的申请材料一次性告知，并提供标准化的格式文书和范本。（牵头单位：市政府信息公开办；责任单位：市级各部门）三、工作措施（一）注重建章立制。各地各部门要将“门难进、脸难看、事难办”等问题整治工作摆在更加突出的位置，专题研究部署，健全工作制度，制定工作方案，切实推动整治工作---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---深入开展。（二）加强自查自纠。各地各部门要按照实施方案要求,有计划、有步骤地对吃拿卡要、不作为、乱作为等问题开展自查自纠，找准突出问题、明确整改重点，确保“门难进、脸难看、事难办”等问题得到切实有效解决。（三）强化督查督办。要采取日常检查与专项督查、明查与暗访相结合...