秩序维护部管理方案.

1、岗位区域干净卫生,岗台、桌椅整洁,岗位要求、物品摆放整齐,不符合要求,每岗位扣10元。2、岗位使用统一的《秩序维护部值班记录表》,值班记录、交接班记录填写完整、清晰。值班记录、交接班记录填写不规范,每岗位扣10元。3、上下班须列队,接班队员须于接班前10分钟到指定地点集合,接班中队长须按《秩序维护部岗位礼仪手册》检查队员仪容仪表,清点人数,召开班前会,交待注意事项;接班人未到岗或未交接完毕,交班人不得离岗,岗位物品、重要事项交接全面准确;交班人员交班后到指定地点集合,交班中队长清点人数,召开班后会"(1)、未执行班前会制度扣0.2分(2)、未执行班后会制度扣0.2分(3)、接班人员未提前20分钟集合扣0.2分(4)、交接出现漏岗或未交接完毕交班人离岗,每岗位扣0.2分(5、岗位物品、重要事项交接有误,每岗位扣0.1分"4、当值队员、班长按规定着装,佩戴工作牌及执勤器材,车场管理岗着交通反光背心5、对讲机随身携带,规范使用对讲机用语,不得用于沟通与工作无关的事项,不符合要求,每人扣5元6、不得在岗位上吸烟、聊天、会客、吃东西、听音乐、玩游戏或手机等,不符合要求,每人扣10元7、不得睡岗、脱岗、聚岗、串岗、嘻笑打闹等1、不符合要求,每人扣20元8、夜岗值班人员必须每2小时到监控摄像范围内报岗1次,不符合要求,每人扣5元。9、熟悉岗位职责、应急处理程序、常用电话(客服前台及监控室),出入口保安员熟记物业公司及地产公司公务用车、领导用车车牌号码熟练掌握车辆管理岗熟练掌握交通指挥手势。"车场管理1、停车场内有明显的安全及防盗提示标识,车场出入口明显位置应公示车辆管理规定"1、缺少停车熄火、请锁好车窗、贵重物品请勿放置车内、车卡请勿放置车内标识,每项扣0.1分2、车辆按位停放,整齐有序,不影响通行,严禁在卷帘门下及消防通道停放车辆,违规停放须发出提示单(粘贴于车辆显眼位置)出现车辆违规停放,每辆扣当班班长10元,值班员5元。3、违规停放车辆无粘贴物业服务中心提示单,每辆扣班长10元。"4、秩序维护部须在停车区域内安全防范重点区域设《工作巡查表》或巡更点,对停车场进行日常巡查并按时签到或打点,发现车身明显刮伤、零部件缺失、漏水漏油、车辆门窗未关好等可能导致财产损失的情况须现场进行记录,拍照取证,并报客服前台联系车主到场处理,未设置停车区域巡查签到点扣班长10元。未按规定进行巡查和签到扣值班员5元,签到存在补签、留空、侧边签到等不规范的情况扣当班相关人员20元。5、秩序维护部主管每日检查车辆管理情况1次,秩序维护部负责人每周抽查车辆管理情况1次,并做好记录,主管未按规定进行检查,每次扣50元。"停车收费1、停车经营手续齐全,停车收费应取得政府主管部门的经营许可证照1、停车收费经营证照(如停车场道路运输经营许可证、收费许可证、收费价目表等)不全扣0.3分2、车辆道闸系统未启用或故障、停电无法正常使用的,执行人工计算并收费,车辆出入有登记,严禁私自放行、侵吞费用对未按规定收费并填写《车辆出入登记表》的值班人员扣20元。3、车辆出入登记与实际不符,每辆扣10元4、收费岗现场收费金额与收费系统统计金额一致,账款相符,账款不符扣5元。5、车辆进入须有业主通行证,值班员擅自放入无证车辆进入小区,每辆扣10元。人员进出管理1、出入口设置《来访人员登记表》,根据人流实际情况确定逐一登记或抽查登记,登记来访人姓名、证件号码、来访事由、被访人姓名、房号、进出时间等信息,施工或装修人员凭《施工人员出入证》进出,出入口未设置《来访人员登记表》,每岗位扣5元,登记表填写不规范或信息登记不全,每岗位扣5元。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---日常巡查1、秩序维护部在楼宇外围重点防范区域及楼宇内须设置《工作巡查表》或巡更点,其中每栋楼宇内部须设置不少于4个(包含天面、中间标准层、大堂、地下室最底层);巡逻岗须每日按指定的巡逻路线、频次进行巡逻,并签到或打点,每班至少巡逻1次;其中楼宇内部应从天面自上而下逐层、逐户、逐通道巡逻"1、巡查签到点或巡更点设置不足扣0.3分...

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