超市营运治理手册第一章：入职流程、离职流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3第二章：新职员培训手册。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5组织结构。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5超市知识简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6职员日常行为规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8职员奖惩制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10营业员的岗位要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11常用礼貌用语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12常用服务禁语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13第三章：岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14店长岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14食品/百货部岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15生鲜部岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19大客服部岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29防损部岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---38人事行政部岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。42采购部岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。45财务部岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。47团购部岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。50第四章：商品陈列商品陈列。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。52第五章：营运治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。57会议制度治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。57巡店治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。58定货治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。59退货治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。60商品验收治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。61单据治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。62领用治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。63报损治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。63物品发放治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。64---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---顾客退换货治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。65存取包治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。66顾客投诉治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。67专柜治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。68钥匙治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。69收据、发票治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。70设备设施治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。71防盗防损治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。76应急处理治理规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。79第五章、营运治理之培训工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。80---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第一章：入职流程、离职流程A)入职流程：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---人事部回复招聘意见实习三天签订劳动合同提交招聘申请报告求职面试物品发放职员试用1-3个月岗前培训各部门或门店依照工作需要向公司人事部提出“人员需求申请表”。人事部依照“企业职员编制表”,负责公布招聘信息,市内店由人...