XX县交通运输局关于进一步强化交通系统信访工作责任制的实施方案为切实加强对信访工作的领导，进一步明确工作责任，确保各类信访（举报、投诉）问题得到及时、有效、稳妥的解决，努力减少交通系统集体访、越级访等不稳定因素，保证交通事业和谐发展,现就进一步强化交通系统信访工作责任制工作制订实施方案如下：一、强化组织领导建立县交通运输局信访工作领导小组，由局长亲自担任领导小组组长，其他局领导班子成员任副组长（同时明确一名局领导班子成员为信访分管领导），局机关各科室、局属各单位负责人为领导小组成员。下设信访工作办公室，由信访分管领导任主任，局办公室、运管科、建管科负责人任副主任，局信访办设在局办公室，明确1-2名工作人员具体负责信访办理有关事项。要求局机关各科室明确一名工作人员具体负责办理信访事项。要求局属各单位相应成立信访工作机构，明确分管领导、责任科室、具体负责经办人员及相关工作职责。有关机构组成以及分管领导、责任科室负责人、具体负责经办人员名单，要求各单位于2017年12月20日前报局办公室（信访办）。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、明确工作责任按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责，一级抓一级，一级对一级负责”的原则，进一步明确信访（举报、投诉）办理工作责任。（一）局长：对全系统信访工作负总责，对重大信访问题做到亲自过问、亲自接待、亲自协调、亲自督办、亲自审核阅批。（二）其他局领导班子成员：对分管工作范围内的信访工作负主要领导责任，督促分管科室和部门做好局信访办交办、转办的各类信访件办理工作，协调处理集体访、越级访等复杂疑难信访问题,做好有关群众上访接待、处理工作。（三）局分管信访工作领导：全面负责局信访办工作，审核、批阅上级交办、转办和局本级受理的信访件，重大信访问题及时向局主要领导汇报并协助做好相关工作，协调处理跨科室、跨部门的信访件，配合做好有关群众上访接待、处理工作。（四）局信访办：负责做好上级交办、转办和局本级受理的信访件的受理登记、分办、转办工作，做好有关群众上访接待、引导工作。负责汇总、审核各责任单位办理报结的信访答复意见书，督促局机关各科室、局属单位按规定要求报结、答复有关信访件以及完成上级信访部门交办的其他事项。定期召开信访工作例会和通报各单位信访办理情况，负责年度信访考核工作，对有关科室、单位违反信访工作责任制规定事项提出问责处理建议。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（五）局机关各科室、局属各单位负责人：对本科室、本单位的信访工作负主要责任，加强本科室、本单位信访工作责任制，督促、落实局信访办交办、转办的信访件办理及其他相关工作，做好有关群众上访接待、处理工作。（六）局机关各科室具体负责信访办理工作人员：具体负责做好局信访办交办、转办的信访件办理及其他相关工作，做好有关群众上访接待、处理工作，有关情况及时向科室领导汇报。（七）局属各单位分管信访领导、责任科室负责人、具体负责经办人员：按各自职责做好局信访办交办、转办的信访件办理及其他相关工作，做好有关群众上访接待、处理工作，有关情况及时向直接负责领导汇报。三、规范工作流程（一）受理登记：局信访办负责做好各类信访件的受理登记工作。（二）交办、转办：局信访办根据信访内容、类别，发信访转办单，转交给责任单位（指有关科室、局属单位、工程指挥部，下同）办理，重要信访由局分管信访领导或局主要领导阅批后交责任单位转办。（三）办理：责任单位收到信访转办单后，在规定时间进行调查处理并将办理情况及答复意见书面报送局信访办。如果认为该信访内容不属本单位职责管辖范围的，应在2天内将转办单和信访材料退回局信访办并书面说明理由。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（四）催办、督办：责任单位未在规定时间报送信访办结情况或办理质量不符合要求的，由局信访办发信访催办（督办）单，有关责任单位必须按要求做好报结工作。（五）答复：责任单位...