辽宁省推进政务新媒体健康有序发展实施方案为深入贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）精神，结合我省实际，制定本实施方案。一、总体要求（一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持“正确导向、需求引领、互联融合、创新发展”基本原则，认真落实党中央、国务院关于全面推进政务公开和优化政务服务的决策部署，实施网络强国战略，落实网络意识形态责任制，大力推进政务新媒体工作，明确功能定位，加强统筹规划，完善体制机制，规范运营管理，持续提升政府网上履职能力，努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。（二）工作目标。到2020年底前，基本建成以省政府门户网站政务新媒体为龙头，各地区、各部门政务新媒体为主体的整体协同、响应迅速的矩阵体系，初步建成一批群众爱看爱用的优质精品账号及应用。到2022年，全省政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力全面提升，信息发布和解读回应更加权威，政民互动和办事服务更加便捷，全面形成政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展的新格局。二、功能定位遵循政务新媒体发展规律，明确政务新媒体定位，充分发挥政务新媒体传播速度快、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---受众面广、互动性强等优势，以内容建设为根本，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能。（一）推进政务公开。做好政务新媒体主题策划和线上线下联动推广，深入推进决策、执行、管理、服务和结果公开。对于涉及群众切身利益和企业现实利益、需要全社会广泛知晓的重大决策，除依法应当保密和不予公开的以外，积极推进决策前通过政务新媒体广泛征求公众意见。积极推进三大攻坚战、“放管服”改革、重点民生、财政等重点领域信息在政务新媒体上公开。（责任单位：各市政府，省政府各部门）（二）强化解读回应。对涉及面广、社会关注度高、实施难度大、专业性强的政策文件，要积极运用视频、直播、图解、数说、问答、动漫等公众喜闻乐见的呈现方式，通过政务新媒体发布解读。要把政务新媒体作为突发公共事件信息发布和政务舆情回应、引导的重要平台，提高响应速度，及时公布真相、表明态度、辟除谣言，并根据事态发展和处置情况发布动态信息。县级政务新媒体要与本地区融媒体中心建立沟通协调机制，共同做好信息发布解读回应工作。（责任单位：各市政府，省政府各部门）（三）加强政民互动。畅通政务新媒体互动渠道，认真做好公众留言审看发布、处理反馈工作，不断提升答问效率和互动质量，引导公众依法有序参与公共管理和公共服务，走好网上---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---群众路线。（责任单位：各市政府，省政府各部门）（四）优化掌上服务。强化办事服务功能，围绕利企便民，着力推进政务新媒体与全省一体化在线政务服务平台的业务联动，实现数据同源、服务同根，为公众提供优质便捷的办事指引和多元化的办事渠道。梳理与群众日常生产生活密切相关的民生事项，制定本地区、本部门“掌上办”服务事项清单，在省政府门户网站、辽宁政务服务网和本地区、本部门政府网站同步公开，并实行动态调整更新。（牵头单位：省营商局；配合单位：各市政府，具有政务服务职能的省政府部门）三、强化管理（一）规范开设整合。县级以上地方政府和省政府部门应当开设政务新媒体，其他单位可根据工作需要规范开设。为避免“一哄而上、一事一端”，一个单位原则上在同一平台只开设一个政务新媒体账号。集中力量做优做强主账号，构建整体联动、集体发声的政务新媒体矩阵。政务新媒体名称应简洁规范，与主办单位工作职责相关联，并在公开认证信息中标明主办单位名称，主办单位在不同平台上开设的政务新媒体名称原则上应保持一致。移动客户端等应用系统建设要严格按照集约节约的原则，全面支持IPv6（互联网协议第6版），支持在不同终端便捷使用。建立分级备案制度，政府部门开设、变更、关停、注销政务新媒体应向同级政府办公---本文...