美容院会员卡销售执行方案一、销售人员销售目标拟定(一)推广初期:1.确定目标客户,了解目标客户基本信息(规模、实力等)2.与目标客户进行初步接洽,了解客户需求倾向。3.对有合作意向的客户,翔实掌握其需求,并尽可能满足客户。4.根据推广效果,拟定合作意向客户名单及合作条件。5.预定销售目标计划。(二)推广成熟期:根据固定客户的需求做出周期销售计划。1.开发新的客户源,了解合作意向。2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。二、销售人员销售业绩考核(一)各级销售人员工作责任制1.店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。2.根据整体销售目标进行销售任务分工,指标落实到人。3.销售主管工作职责:(1)设定销售渠道,拟定整体销售目标。(2)将销售任务按区域、按计划落实到人。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---(3)监督销售助理进行销售业务推广,协助销售助理进行难度客户的洽谈。(4)销售业务。(5)汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。(6)对销售助理的工作进行评估。(7)对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。(8)负责客户资料的保管及客户关系的维护。(9)负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。(10)负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。(11)积极拓展新的客户渠道。4.销售助理工作职责:(1)协助主管拓展销售渠道。(2)完成主管分派的销售任务。(3)积极执行销售工作。(4)店内支票会员的办理、跟催。(5)汇总日、周、月、年个人销售业绩。(6)维护客户关系。(7)汇总客户资料。(8)会员卡工作流程的办理。(二)销售人员业绩提成1.销售人员根据业务推展及实际签单情况核算销售业绩提成。2.销售业绩提成核算比例(按季度销售业绩核算)。三、客户关系维护---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.资料管理:(1)销售人员共同拟定目标客户群,并建立客户群资料。(XX公司关系开发的客户资料由销售主管统一保管,根据具体情况进行分工。(3)个人开发的客户关系,个人可留存一份客户资料以备业务联系需要,原始资料一律交销售主管建档管理。(4)销售小组共同开发的客户关系,由销售主管根据实际情况分工后,将各人责任范畴内的客户资料交一份备份由责任人负责保管。整体资料由销售主管统一保管。(5)销售主管应定期按照客户性质对客户资料进行分类整理、补充、更新。(6)所有客户资料策划处总监处留存备份,并保持与销售主管处的资料的同步更新。(7)客户资料属机密文件,任何人未征得总监级以上领导同意时,一律不得调阅责任范畴外的资料。(8)严禁私自复印、拷贝客户资料；严禁私自将客户资料XX公司以外。(9)店内支票会员的相关单据按时间顺序归档管理,相关客户资料亦同会员卡客户资料保管。2.关系维护:(1)各人责任范畴内的客户关系要妥善予以维护,提供售前、售中、售后全程服务。(2)会员卡销售前,应充分了解客户需求,包括对商品品类、花色、号型,供货时间、供货方式、会员卡使用方式等方面尽最大可能在全方位满足其需求。(3)会员卡售出后,全程跟踪使用状况及客户购买行为,提供最优服务,避免一切可能发生的人为负面影响。(4)会员卡销售行为结束后,及时回访客户,对对方的消费满意度进行了解,对欠缺之处进行必要的弥补,同时掌握销售环节中的缺失,对经营提出改善建议。(5)对既有客户进行定期的回访,随时了解客户需求,最及时地掌握销售时机。四、会员卡销售回馈制度1.会员卡积分:---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---(1)购买会员卡,不论现金或是支票(到账后)均可免费办理我店的会员卡,并将购买会员卡的消费记录为积分,该积分可与其他消费累计,并享受积分累计回馈活动。(2)持会员卡消费不再享有积分。2.会员卡返点标准:(1)购买会员卡可享有一次性返点奖励。(2)返点奖励比例如下:一次性购买会员卡金额1万以上,客户可享受一次性返点奖励。一次性返点比例不超过购买金额的1%。(3)返点奖励以会员卡方式支付,并进入店内流转程序,在相关单据上注明“返点奖励”即可。3.年度回馈制度(1)对固定客户,或金额较大(年度消费额超过5万的)进行年度回馈。(2)年度回馈采用直接赠...