招聘管理规范一、招聘操作流程：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---流程图部门负责人审核人流程说明二、面试流程图：参考一：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---招聘管理部招聘管理部招聘管理部招聘管理部招聘管理部招聘管理部招聘管理部招聘管理部招聘管理部主管专员‘主管主管主管专员主管主管、专员主管、专员经理经理、主管经理经理经理经理经理经理经理1招聘渠道的开发与维护；1.1校园招聘的开发与维护；1.2培训机构的开发与维护；1.3招聘网站的筛选/确定与维护；2与校园及培训机构建立合作档案，定期进行招聘信息的更新及完善；跟进定期的校园招聘会。3协助经理进行需求分析，形成操作计划，安排专员进行招聘信息的发布；3.1根据需求部门的要求，进行各岗位的职责及要求描述、更新；3.2在3.1后三个工作日内确定招聘职位发放渠道及相关招聘信息；3.3根据操作计划在选定渠道投放招聘信息并进行定期维护;3.4根据接收简历数量情况,及时反馈需求部门,如果接收数据不理想,再与需求部门沟通，确定是否需要修改岗位描述。3.5根据岗位招聘信息，对应聘的简历进行筛选和统计；根据4.3.1进行操作3.6合格者安排面试；3.6.1制作《应聘者面试约见表V1.0》。转入《面试流程》流程说明：1.对不同渠道的应聘来源由前台、招聘专员进行面试通知；1.1确定面试人员名单；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.2对于场外应聘者发放《面试通知》；1.3据《通知面试脚本》电话通知预约面试。2.审核应聘者填写应聘表是否完整，指导应聘者填写其中的必填项。3.根据职位的要求对应聘者进行面试，并记录面试的结果，填写《应聘者面试约见表》；4.根据全文4.3.1招聘岗位及相应招聘工作人员安排”进行面试。4.1一线人员（移动项目），由招聘部面试后，合格者推荐参加培训；4.3一线人员（非移动项目）和非一线人员，由招聘部面试后，合格者推荐给需求部门进行第二次面试；4.4非一线人员通过第二次面试后，合格者推荐给总经理面试。5.招聘专员对所有合格者进行统筹，流程如下：5.1汇总通过面试人员名单报经理审核；5.2一线合格人员，通知培训管理部；5.3非一线合格人员，通知用工关系管理和档案管理部门，可办理入职手续。6.移交《应聘表》和记录应聘者信息的邮件到相应员工档案管理部门。6.1外包项目，按合同/协议约定执行资料交接。7.招聘管理每周对上周应聘情况统计,并把报表发给出相关需求部门。参考二：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.客服中心客服代表制定最低岗位要求、招聘形式、合格衡量标准、面试问题等，参考附件《客服中心招聘参照标准》。类型岗位要求招聘形式招聘环节否决项评分等级合格衡量标准年龄简历筛选HRY淘汰17周岁及以上学历简历筛选面试时应聘者出示原件HRY淘汰中专及以上健康状况社招全职人员需在合同签订之前提交3个月内的体检报告；实习生由学校出具证明。HRY淘汰1、无重大疾病2、无传染病3、无身孕婚育状况结合简历提问HRY淘汰已婚未育(一票否决的条件)路程一面时与应聘者确认HRY淘汰单程90分钟以内岗位时间匹配性JD+电话面试+人员信息登记表添加询问HRY淘汰接受排班要求，公交早晚班时刻打字速度一面时软件测试2分钟（考核量和质）HRY淘汰OB（35字/分钟）、IB（40字/分钟）离职原因/求职动机结合简历提问HRY淘汰1、离职原因：否决项---一年更换三份工作无法解释离职原因1---涉及以下任何一项离职原因a、路程太远b、钱少事多c、没有发展d、换个环境e、待遇降低f、领导更换g、项目结束h、人际关系普通话标准三个面试阶段均需进行筛选，测试设计casestudy在复试中。HRY淘汰普通话标准，流利，无乡音表达能力/理解能力情景演练--录音分析、提问，标点省略回复OPY淘汰英文字母的读写casestudy设计在复试中OPY淘汰26个字母的正确读写甄别项最低要求2.客服中心客服代表面试环节使用的评定表，参考附件《客服中心招聘评定表》。是否录用...