XX商务酒店人力资源部绩效考核方案(草案)一、目的：鉴于公司人力资源部工作内容较为繁杂，为了更好的使酒店人力资源部充分发挥部门职能，使人力资源部人员的工作能够以数据化的形式作以体现。特此制定本方案，对人力资源部工作定期地对T作态度、工作成绩和工作能力进行客观和公正的评价，并运用评价结果,从而对公司人力资源进行更好的分配与调整，进一步提高企业的凝聚力与工作效率。二、主要考核方面：对于人力资源部绩效考核主要针对，人员招聘、培训、质检、人事调配、员工活动组织、企业文化方面与人事档案管理与文件发放等方面。三、考核对象考核对象主要有：人力资源部经理、人力资源部主管、培训兼质检专员。四、考核细则及处理办法(1)人力资源经理绩效考核细则及处理办法1.人员招聘方而：1)•人员招聘应当根据运营部门实际需求进行人员招聘，并且根---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---据淡旺季进行人员合理安排，建立年度、季度招聘计划。处理办法：没有按规定要求建立年度、季度人员招聘计划者根据造成后果程度扣除5-10分。2)•根据运营部门人员流动性的调查，并且通过调查结果，来制定人员招聘方案。处理办法：未进行人员流动性调查，或未制定人员招聘方案者扣除1・5分。3)•相关同等行业薪资调查，并且通过调查结果，来进行相对应的调整。处理办法：未进行对相关同等行业薪资调查并制定相应调整方案者，造成人员不足者扣除5-10分。4)•人员储备方面建立后备人才选拔方案和人才储备机制处理办法：未建立后备人才选拔方案和人才储备机制，扣除5・15分、5).招聘渠道建立、开发、维护与招聘效果评估。处理办法：招聘渠道建立、开发、维护与招聘效果评估不理想，导致人员供应不足，扣除5・15分。2•培训方面：1)新员工培训达标程度・处理办法：出现新员工培训不达标，达不到运营部门要求，扣除1・5分。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2)・在岗员工培训及时度(员工激励方面)处理办法：对在岗员工培训不及时，导致员工工作情绪低落，影响服务质量，扣除3・10分。3)・培训开发与管理改革不协调(培训内容改进不及时)处理办法：没有及时对培训内容更新，导致培训效果不理想，扣除3・10分。4)•人员晋升培训达标程度处理办法-人员晋升培训不达标，不能满足运营部门要求，扣除5・10分。3.质检方面：1).员工服务方面处理办法：员工服务意识、服务技能、服务细节出现问题，扣除1-5分。2).公司卫生方面处理办法：公司卫生不达标，扣除1・5分。3).公司纪律方血处理办法：员工纪律方面岀现问题，扣除1・5分。4)•基层管理人员及员工绩效考核处理办法：没有按照规定要求对基层管理人员及员工进行绩效考核，扣除5J0分。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4.人员调动：1).公司各部门人员安排是否合理处理办法：人员安排不均衡，出现个别部门人员短缺现象，影响部门运转，扣除5・10分。2)•人员调动能否满足个人发展需要处理办法：人员调动不能满足员工个人发展需要，扣除1・5分。5•员工活动组织：1)•定期组织项目落实程度(月度、季度、年度，节口活动)处理办法：未定期组织员工活动项冃，扣除1・5分。2)•员工评比、竞赛活动组织(拔河比赛等)处理办法：未有按照规定要求组织员工进行评比、竞赛，扣除1-5分。3)•员工福利发放形式处理办法：员工福利发放形式，没有达到理想效果，扣除1・5分。4)•组织员工活动安全问题处理办法：出现员工活动安全问题，根据实际情况扣除10・20分。6•企业文化方面1)•企业文化的初步建立与完善---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---处理办法：公司企业文化建立不合理，扣除5J0分。2).企业文化宣传(内宣与外宣)处理办法：企业文化宣传方面，没有达到要求效果，扣除5・10分。7•人事档案管理与文件发放1)•公司人事档案建立、分类归档、保存、管理维护处理办法：人事档案管理出现问题，扣除1・3分。2).公司文件发放及时度情况与归类存档保存情况处理办法：公司文件未及时按照要求下发或者...