某某局2022年度提升群众满意度工作实施方案为深入贯彻落实市委、市政府《某某市关于2021年度满意度调查整改方案》决策部署和有关要求，进一步强化为民服务意识，转变工作作风，切实提高参保群众对某某工作的满意度，结合我局实际，制定方案如下：一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，以群众满意为最高标准，坚持问题导向、问责导向，全面梳理影响某某行业满意度目标工作的主要问题，特别是社会公众关注、反映的重点、难点和热点问题，对照问题提方案、出实招，开门整改，标本兼治，扎实推进各项工作落地见效，实现2022年度满意度调查指标位居全省各区（市、县）第某某位的目标。二、工作措施（一）严格落实某某政策，健全多层次待遇保障体系认真落实巩固拓展某某脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的假设干政策，将大病保险倾斜政策、医疗救助托底保障执行到位，对特困人员、低保对象、返贫致贫人口等困难群众个人缴费继续实施财政补助政策。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---持续推进基层医疗机构药品、医用耗材集中带量采购常态化实施，确保国家、省组织的每批次集中带量采购中选结果按时落地执行，支持深化医疗、某某、医药联动改革，切实降低患者医药费用负担；严格贯彻落某某市贯彻落实某某待遇清单制度实施方案，扩大居民某某两病用药保障范围，深化支付制度改革，探索按病种付费的支付方式，降低参保人员个人负担水平。深入推进职工长期护理保险工作，完善不同失能等级和护理模式管理服务标准体系，调整完善职工长期护理保险服务项目。探索开展居民长期护理保险，按照市局统一部署，2022年底某某启动长期护理保险试点工作。贯彻落实《关于印发某某建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施方案的通知》文件精神，分阶段推进职工基本医疗保险个人账户计入方法改革工作，逐步将多发病、常见病的普通门诊费用纳入统筹基金支付范围，进一步减轻参保职工的门诊就医负担。（二）优化服务供给，提升某某经办服务水平推进某某经办标准化建设。健全完善经办管理制度，常态化实施综合柜员制、一窗受理等模式，积极开展标准化窗口、示范点创立工作。优化服务环境，细化老年人等特殊群体某某便捷服务措施，建立特殊群体绿色服务通道，让群众办事更舒心。夯实基层经办机构服务能力。统一规范镇（街）、村（社---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---区）某某服务内容清单、服务标准规范，实现某某经办管理服务无缝衔接。继续推动某某服务事项下沉，做到应放尽放,加强镇街某某经办人培训，真正打通某某服务“最后一公里提升某某服务品质。推行首问负责制、一次性告知、限时办结等制度，强化考核运用，将窗口作风建设纳入年度考核评价体系，做到作风建设与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实。（二）简化办事流程，抓好某某待遇政策统筹衔接简化优化基本医疗保险关系转移接续经办流程，通过国家统一的某某信息平台或经办机构窗口提出申请，实现基本医疗保险关系转移接续线上办理、待遇享受无缝衔接。贯彻落实异地就医新政策。全省范围内办理异地就医备案全面取消证明材料。对于异地长期居住人员，异地就医备案实行承诺备案制；临时外出就医人员，不再提供转诊转院证明或在外就医急诊证明等材料；省内跨市临时外出就医人员住院、普通门诊、门诊慢特病就医全部取消备案手续，就医费用直接联网结算。提升普通门诊慢性病经办全流程服务水平，完善从申报到鉴定、诊疗、缴费、取药“一站式”服务，为参保群众提供有温度的某某经办服务。大力推进某某信息化建设。增加“不见面”服务工程，加快建设互联网、手机app.某某电子凭证“滕某某”小程序等多渠道经办服务平台，不断提升某某经办服务便捷度。加快推进省外参保人员在我市某某定点药店刷卡购药“一卡通行”服务，持续改---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---善参保群众就医购药体验。（四）加大监管执法力度，维护某某基...