工商局创立文明机关工作方案为深入扎实开展好“基层建设年〞和“行风建设年〞活动，不断提高全市系统精神文明建设水平，树立和谐文明的队伍形象，现决定在全市系统开展创立文明机关活动。实施方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，认真学习党的十七大和十七届三中全会精神，深入贯彻落实科学开展观，以“基层建设年〞和“行风建设年〞活动为中心，以“讲文明、筑和谐、促开展〞为主题，以“转变观念、提升素质、优化形象〞为重点，不断加强队伍建设，转变工作作风，标准行政行为，提高管理水平，努力创立“标准有序、廉洁高效、团结创新、和谐美好〞的文明机关。二、主要内容〔一〕培养勤政守纪、爱岗敬业的文明理念一是强化道德观念。深入开展学习实践科学开展观活动，以社会主义核心价值体系建设为根本，积极倡树社会主义荣辱观。组织干部职工学习?公民道德建设实施纲要?，普及社会主义道德标准，树立新时期公民道德标准。积极推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义精神，提高干部职工的道德觉悟和思想修养，自觉抵抗各种不良风气。二是强化责任观念。积极开展“学典范、比奉献〞主题教育活动，在干部职工中树立讲文明、讲正气、忠于职守、无私奉献的模范典型，倡导文明守纪、踏实工作的敬业精神和勇于探索、敢于突破的创新精神，用优秀的事迹感染人，用典范的力量鼓舞人，引导干部职工树立科学的人生观、价值观、政绩观，强化大局意识和责任意识。三是强化纪律观念。严格执行国家总局“六项禁令〞和省局“五项禁令〞，坚决杜绝收礼吃请、工作日中午饮酒等违纪行为。认真落实?××市工商行政管理人员行为标准?，加强对干部职工日常行为的标准和约束。按照?工商行政管理人员着装规定?要求着装上岗，遵守考勤制度和请销假制度，不迟到早退，不无故缺勤。〔二〕倡导严格执法、热情效劳的文明风气一是转变职能，提高效能。积极落实?关于效劳全市经济开展的实施意见?，充分发挥登记注册、商标保护、消费维权、帮扶企业等各项效劳职能，深入推行“政务承诺制〞、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“首问负责制〞，实行“一站式效劳〞和限时、延时、预约效劳，充分考虑效劳对象的需求和意愿，不断创新效劳措施，提供更加人性化、更加优质高效的效劳。二是标准言行，文明执法。实行挂牌效劳，在办公桌上标准摆放桌牌，标明工作人员的姓名、单位及职务等信息。严格实行亮证执法，工作人员在巡查办案过程中必须“先亮证，后执法〞，做到标准执法，文明执法。倡导语言文明、举止文明，推广使用普通话，提倡使用文明用语，普及文明礼仪，禁止污言秽语和粗鲁举止。三是理性执法，合理裁量。坚持以人为本、和谐执法的理念，倡导理性执法，适度处分。全面推行说理式处分文书，不断完善自由裁量、案后回访和行政执法过错责任追究等制度，严格标准执法行为和执法程序。聘请法制监督员参与行政处分案件听证工作，自觉接受社会监督，树立文明执法的良好形象。〔三〕营造积极向上、和谐舒心的文明气氛一是维护整洁文明的办公环境。保护环境卫生，做到每天定时清扫，办公用品整齐摆放、闲置物品集中存放、垃圾废品定时清理、地面清洁无杂物、办公桌椅无积尘，办公环境干净整洁无死角。积极开展植树绿化活动，鼓励在办公楼周围种植花草树木，在通道走廊和办公室内放置绿色植物，美化办公环境。积极开展健康教育，培养健康科学的生活习惯，养成自觉维护环境卫生的良好意识，保持办公环境整洁优美。二是营造求知好学的学习气氛。充分利用机关图书室、阅览室，根据干部职工的实际需要增加图书数量，丰富图书种类。开展“基层读书月〞活动，组织读书笔记展览、读书心得交流等活动，鼓励干部职工积极阅读各类书籍，加强理论学习，钻研业务知识，扩大阅读面，广泛学习自然科学和社会科学知识，不断提高自身文化素质，建设“学习型〞、“知识型〞机关。三是建设有工商特色的机关文化长廊。加强机关文化设施建设，完善“机关文化室〞、“职工活动室〞，积极建设“机关文化长廊...