XX县区公立医院改革方案xx人民政府文件x府发〔2022〕12号xx人民政府关于印发2022年xx公立医院改革实施方案的通知各乡镇人民政府，县级各部门：?2022年xx公立医院改革实施方案?已经县政府批准，现印发给你们，请结合实际，认真组织实施。公立医院改革试点涉及多方面利益的调整，是医药卫生体制改革的重点和难点。2022年是完成医药卫生体制五项重点改革三年任务的攻坚之年，也是公立医院改革试点的关键一年。做好今年公立医院改革工作，力争在体制机制综合改革等难点问题上取得突破，将为下一步改革打下坚实根底。各乡镇、县级各部门要切实加强领导，密切配合，精心组织，周密部署，—1—确保公立医院改革试点取得预期成效。二〇一一年八月二十一日—2—2022年xx公立医院改革实施方案为认真做好我县公立医院改革试点工作，根据省市医改工作会议要求和?中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见?〔中发〔202022〕6号〕、?国务院医药卫生体制改革近期重点实施方案〔202022—2022年〕的通知?〔国发〔202022〕12号〕、?卫生部等五部委关于公立医院改革试点的指导意见?〔医卫管发〔202022〕20号〕精神，结合我县实际，制定本实施方案。一、改革的目标紧紧围绕“缓解群众看病难、看病贵〞、“改善县级医疗机构就医环境〞、“提高医疗救治水平、效劳能力〞等问题，通过改革，实现“政府对医院的卫生工作满意，病人对医院的医疗效劳工作满意，医务人员对医院的工作环境满意〞的总体目标。争取在“让人民群众得实惠、医务人员受鼓舞、政府满意〞等方面取得突破性进展。二、工作思路按照先易后难，由简单到复杂的原那么开展医院改革工作，重点在优化效劳流程、改良效劳态度、改善效劳环境、开展优质护理效劳、开展医师多点执业以及医院信息化建设等方面开展工作。将xx县人民医院定为我县公立医院改革试点医院。三、主要改革内容〔一〕改良群众就医效劳。1.开展预约诊疗效劳和预约挂号效劳。—3—〔1〕设立预约挂号。患者白天预约挂号，由医院行政办公室负责，患者夜间预约挂号，由医院值班“120〞负责。预约挂号的相关信息，在医院网---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---站、医院门诊大厅进行公示。预约挂号单由预约人凭居民身份证领取。〔2〕确定专家并公示专家门诊安排表，制定预约挂号病员登记表。〔3〕预约挂号就诊流程在门诊大厅电子显示屏、医院网站上进行公示。2.优化医院门、急诊就医环境和就医流程。〔1〕门诊各窗口标示清楚，明确醒目。〔2〕建立门诊导诊制，负责落实就医流程。〔3〕医院开展“一站式〞效劳，简化病人就医手续，缩短群众等候时间。进一步加强医院信息化建设，门诊统筹报账、划价、收费实行“一站式〞；住院报账、收费一个窗口完成；报账复印资料归到医保报账窗口；增加专家门诊，方便患者就医。完善门诊信息管理平台，开展门诊电子处方；公开医疗效劳信息，促进医院效劳改良，以便社会监督。3.广泛开展便民门诊效劳。〔1〕开设便民门诊，为开配方药、做健康检查的病人提供便民效劳。〔2〕设立门诊、住院导医效劳台，方便病人就医。〔3〕为老、弱、病残、行动不便的病人提供推车、轮椅、—4—担架及搀扶等效劳。〔4〕为就医者免费提供开水、塑料袋等效劳。〔5〕为门诊和住院病人提供健康咨询、知识宣教等工作。〔6〕协助办理入、出院手续、维护好秩序，减少病人排队等候现象。〔7〕免费护送做检查的病人和危急、重症病人，并协助病人缴费、划价、取药、办理入院手续、联系家人或单位等。〔8〕开设节假日门诊，周六、周日门诊不停诊，特殊检查科室不停检查。〔9〕在急诊科设立便民输液室，免收床位费。〔2022〕70岁以上老人、低保人群和残疾人、残疾军人、帮扶村民凭证免挂号费，各种诊疗费、检查费减免15%，住院费用减免2022%。4.开展优质护理效劳。制定优质护理效劳示范工程活动实施方案，切实转变“以病人为中心〞的效劳理念，积极推行“五个一〞效劳，即一个微笑、一声问候、一次热情介绍、一张征求意见表、一个回访。全面推进医院的优质护理工作，优化效劳流程，为患者提供全程、连续的护理效劳。〔1〕将“...