平顶山市第二人民医院打印合约项目方案书(V.0-1)爱普生(中国)有限公司武汉分公司二零一五年一月一、为平顶山市第二人民医院外设信息化管理能解决的问题---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.现状随着我国医疗信息化建设的不断发展，国家在民生重中之重的医疗上的政策倾斜，尤其是国家卫生部在十二五规划中提出的“3521”工程，对建立电子病历和居民电子健康档案的明确要求，打印机在医院的应用越来越多。例如门诊处方、病历、检验检查申请单、各种化验报告、内镜检查图文报告、病理检查报告、护士医嘱执行单、病人的缴费收据和发票，甚至输液腕带等等，都需要使用打印机打印。标准，规范，系统化的打印输出系统的确为医院的诊疗效率，准确性提供了极大的便利。因此伴随着医院信息化管理水平的提高，各品牌各档次打印机大量进入医院。据统计一个省会三甲医院至少有近千台外设，分布在门诊，住院，行政综合等院区。由于使用环境特殊，医疗行业相比于其他行业更关注打印机的稳定性，耐用性，噪音，环保，使用及维护成本，以及售后服务，也正是这些需求在医院外设使用中开始突显了以下4个问题：（1）：各科室使用成本高：由于设备分布散，大量应用科室的日常耗材更换和故障处理非常繁琐，也容易造成各科室使用成本居高不下；同时故障和耗材更换带来的就诊效率耽搁，很可能为日常业务繁忙的医护人员增加不必要的负面情绪影响，甚至影响到医患关系。（2）：全院服务成本高但效率不高：由于品牌差异，各品牌各型号技术差异大，维护成本及服务标准差异，服务效率和成本差异巨大，一旦出保，维护成本更是急剧增加，并且使用科室对设备服务的满意度不高。（3）：固定资产管理成本高：由于全院外设数量多，但又低值易耗，带来使用寿命参差不齐，频繁采购，报废等重复性事务较多，无形中增大了医院信息化管理团队的管理成本。（4）：难以快速更新获取业界最新技术和设备：由于外设整机预算在医院信息化系统中占比很少，对于最新的打印技术和设备更新自然较慢，例如涉及到一线使用者医护人员身体健康的绿色环保打印技术，涉及到住院病区专门针对医院安静环境的静音高速行打技术，以及极大降低耗材成本和更换频率的一次上万页的超级耗材新技术等等。2.普遍院方为此对应的方式为以下几种：（1）：各科室使用代用耗材、灌粉、改装连供等非常规方式降低成本；（2）：新增院方外设维修人员配置，并增加备用机数量，进行简单维修维护服务；（3）：划拨额外资金，对较大故障，单次结算方式要求维修商上门服务；（4）：公开招标，在预算范围内，多方寻找供货商，同时尽量压低外设价格；3.但，普遍对应方式又会衍生出来新的问题：（1）：机器故障频繁，维修成本上升，漏粉漏墨，打印质量明显下降，漏粉的危害更可能给一线医护人员带来潜在的安全隐患。（2）：使用非原装耗材，破坏厂家条例，影响原有厂家保修，造成额外支出。（3）：众多品牌的技术，配件各不相同，医院人力成本增加。（4）：品牌维修站上门服务水平参差不齐，效率极低，上门费的支出让成本增加。（5）：大量业务时间用于招标，资金审批，资产管理，审批手续麻烦，资产管理繁琐。（6）：招标压低价格后，外设供应商利润微薄，宁愿选择简单一次性买卖，对于院方实际需求和中长期业务规划需求根本不愿意仔细调研，更无从谈起投入业界新技术和新设备。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---本方案设计的目标是帮助平顶山第二人民医院解决外设信息化管理可能发生的4大问题以及衍生出的新问题，并通过引入目前国内及国际先进的打印管理系统理念及爱普生的全面打印管理解决方案建立起一个低成本、高效率、客户满意度高、外设信息化管理轻松的打印解决方案。二、为平顶山市第二人民医院外设整体成本带来的优化1.成本优化直接采用EPSON提供的“全面打印优化”方案来重新配置医院门诊，住院，行政办公的各类型打印设备。新的部署充分考虑到目前的医院的使用需求、硬件设备使用状况及医院未来的发展要求。1.1方案设备配置原则根据爱普生公司在医疗外设打印市场...