运管部精细化管理活动方案为提高精细化管理水平，促进经营业务发展，实现“控风险、强素质、抓创建、增效率、促转型”的工作目标，根据银行工作精神，结合运营管理部实际，特制定“精细化管理提升年活动方案”。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以管理促经营、以改革促发展，通过精细化管理提升年活动，全面提升管理科学化、精细化和规范化水平，进一步增强市场竞争力、风险控制力和价值创造力，促进我行经营业务发展，经济效益提高。二、活动目标针对我行人员年齡结构偏大、骨干力量缺乏、新生力量不足、新员工人心不安定和制度执行力差、传导会脱节、合规与服务意识不到位的实际，全面加强管理科学化、精细化和规范化建设，以提高基础工作质量，提升人员素质，增强制度执行力，培养员工服务意识、合规意识和竞争意识，为我行又好又快发展打下扎实基础。三、活动内容1、基础工作精细化一是完善业务操作流程。员工要根据《商业银行操作风险管理指引》精神，严格按照各项操作规程办理业务，做到履职尽责；业务主管部门要加强操作环节的检查指导，加大对违规操作处罚力度；会计主管强化实时现场监管；监管员充分发挥事后监督作用。二是加强重要凭证、印章、机具、密码等的管理。在领入、使用、交接等各个环节严格相关手续，明确各个环节的责任人，确保不出现问题。三是严格现金管理。严格执行“四岗三分离”制度，落实大额现金存取逐级审批制度；主管部门要实时监测分析网点库存现金变化情况，会计主管要实时关注柜员现金箱余额的变化情况，发现问题，立即处置。通过这三项工作实现基础工作精细化。2、市场营销精细化要严格按照理性营销、综合营销、智慧营销策略，充分遵循市场经济的“游戏规则”，以银客双赢为核心，开展高质量的市场营销工作。一是对客户进行深度调查。了解客户的背景、现金流量、内外债和对银行产品的需求状况，增强营销的实效性。二是制定科学的营销方案。客户经理要根据实地调查得来的一手资料，详细制定精确完美的营销方案，为营销成功奠定良好基础。三是强化客户维护。要杜绝过去“存款一开户就完事，贷款一放就了事”的粗放经营老路，深化和改进信贷管理模式，提高客户管理和维护水平。3、案件防控精细化要加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---融风险，通过合规守法，保证我行资产平安，实现最大效益。要建立严密的案件防控考核办法，考核内容涵盖现有的基本风险点和操作环节，考核实行“一票否决制”，凡发生案件的，取消单位年终评先资格，严格按照规定追究相关责任人的责任。4、制度执行精细化一是营造良好的执行环境。要建设积极向上的银行文化，倡导“立即行动，不折不扣”的执行文化，使员工养成良好心态，树立高尚的职业道德与水准，抛弃攀比、图享受等不良习气，自觉规范工作行为，形成好的执行环境，推动银行不断从优秀走向卓越。二是健全完善银行制度体系。要顺应时代要求，对现有的相关制度进行认真梳理、整合，努力形成一套层次清晰、简洁适用、操作性强、能够得到员工普遍认同的制度体系，用制度切实增强员工的执行力。三是增强员工执行力。要建立科学的监督约束机制，把执行情况与岗位目标考核责任制结合起来，加大执行监督和责任追究力度，重赏重罚，打破干好干坏一个样等积弊，树立积极向上、奋发有为的执行风气，增强员工竞争意识。5、员工管理精细化要加强对员工的学习培训，组织员工认真学习党的理论和科学发展观，认真学习银行的各项制度规定与工作纪律，认真学习工作业务知识，切实提高政治思想觉悟与业务工作技能，在思想上、工作上、行动上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位...