湖南移动家庭市场“百万工程”营销方案（讨论稿）面向未来全业务竞争，以现有规模优势为基础，根据集团公司家庭市场开发要求，经研究，决定开展家庭市场百万工程营销活动。具体内容如下：一、活动目标紧紧围绕提升企业家庭市场竞争力这一核心目标，充分利用现网覆盖优势，扬长避短，以向家庭客户提供整合通信服务为手段，借助3类主要产品，力图一年内完成家庭客户达百万，捆绑移动通信客户300万，实现家庭客户年收入30亿元。二、目标对象具有以下特征的客户是家庭市场开发的重点客户：1.城镇家庭中的中等及以上收入家庭，主要以幼儿家庭、儿童家庭、多代家庭的需求相对旺盛，通信产品接受度最高。2.家庭收入和家庭生命周期所处的阶段对新产品的接受程度影响大。这些客户的需求主要集中在：更便利的语音沟通，高速上网，家庭安全防范。其中安防需求方面，客户主要对家庭监控（短彩信，视频）和家人定位（老人，儿童）有明确需求。湖南现有2039万户家庭，假设城镇家庭占比为37%（按农村人口和城市人口的比重计算），则城镇有家庭762万户，取其中收入排位前15%，接近100万户城镇客户；另外，湖南电信目前已发展宽带客户200万，年均宽带业务消费近1000元/年.户。三、家庭市场主要产品及有关推广策略根据客户需求，将家庭市场产品分为以下几类：考虑业务现状及政策监管，按如下路径及时间点推广业务：（一）立足现状，先期重点推家庭语音套餐家庭套餐的推广目的在于与个人市场配合，重点满足语音沟通需求人群，以家庭套餐为主，配合双模无线固话，宽带规模商用前（预计1-2年），在没有有线宽带接入的小区，对客户实现利益捆绑的同时促进移动对固定的替代。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---家庭计划情感沟通安防需求上网家庭通话优惠家庭音乐盒家人定位车载门禁WLAN卡铁通宽带1.目标客户：语音沟通需求为主的人群主需求-语音沟通副需求-情感沟通与家庭安防2.业务方式：组建家庭网，家庭客户之间通话可享受一定优惠，满足客户语音沟通的主要需求；同时辅以满足客户情感沟通需求的各项成熟新业务。3.推广时间：方案下发之日起4.推广策略:时不我待，主动出击——立即做！5.具体内容（1）资费方案：“我爱我家”（名称待定）家庭套餐，家庭客户之间可以组建家庭网，家庭网之间通话享受优惠。家庭语音通话家庭成员之间通话，本地通话费全免主卡每月最低消费68元10元/月副卡0元/月备注：全省主卡标准月功能费为10元/月，考虑个别地区现有集V网优惠力度大于以上内容，可以短期通过促销的方式向客户提供优惠以扩大参与面。（2）在此基础上，经后期开发成熟后，可向客户提供情感沟通的增强型业务：家庭音乐盒/家庭手机报等。具体资费方案如下：家庭所有客户彩铃3元包月。家庭手机报整合涉及育儿、健康等类型的信息。我爱我家家庭网还向客户提供如下的各种增强型功能及免费服务：费用合并/多方通话/家庭老人和小孩定位服务。（2）同时配合推出面向老人和小孩的移动业务资费方案：在满足家庭成员对老人和小孩定位服务的基础上，向老人和小孩提供适配（家人定位亚终端，定制老人手机/儿童手机）的终端，并提供精确定位、一键呼叫等业务功能和对应资费：产品老人和小孩定位终端功能家庭主要成员可随时查询老人和小孩所处位置老人小孩专用终端资费定位功能10元/月.人；组建家庭网，免费赠送老人和小孩定位服务组建我爱我家移动家庭网后，可以预存话费拿专用终端。同时配套推出“幸福卡”资费方案：无月租，本地被叫免费，每月最低消费10元，本地主叫每分钟0.20元，与家庭成员通话免费。或者适用TD资费方案，语音通话比照固定电话，无月租。小孩资费方案适用动感地带阳光卡。卖点随时了解家人动向，让您安心工作，放心外出。适合老人和小孩使用，功能简化，操作简便6.筹备方案：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---待政策监管放松，可以考虑面向家庭客户同时叠加家庭无线固话。客户办理无线固话后，无线固话也可加入家庭优惠计划，享受内部通话免费，并可向客户提供如下几种无线固话优惠方案：功能无线座机无线...