物业管理方案_16

[尊贵服务索引][尊贵服务索引]一、一、物业服务细则物业服务细则1.24小时客户服务中心2.金钥匙管家服务3.24小时变配电设施职守4.定时给排水、卫星电视、通信系统巡查5.24小时提供急修、小修服务6.园区公共设施设备每日巡查7.园区公共设施设备定期维修养护8.24小时园区保安值勤9.24小时园区保安巡逻服务10.24小时消防中控值勤11.园区公共区域每日清洁服务12.园区生活垃圾每日定点定时收集服务13.园区生活垃圾储存和清运服务14.园区公共设施设备定期消毒服务15.园区公共区域定期灭虫灭鼠服务16.每周七天业户缴费接待服务17.代收代缴市政费用服务18.公共绿化专人定时维养服务19.信报代理收发服务20.重大节日园区装饰服务二、二、回馈服务回馈服务1.住户联谊活动2.家居安全检查3.住户通讯刊物4.保安联动服务三、三、商务服务商务服务1.商务服务四、四、家居环境维护家居环境维护1.家居女佣服务---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---2.家庭聚会厨师3.玻璃清洁4.外墙清洁5.地毯清洗6.其他服务一、一、物业服务细则物业服务细则1.24小时客户服务中心为了可以让阁下享受流森湖别墅周到的管家式服务我们为你提供了方便、便捷、全面的物业服务,我司为您和您的家人提供24小时的客户服务接待服务和服务热线。如果阁下或您的家人在居住过程中遇到如下问题,敬请莅临或致电客户服务中心寻求帮助。如房屋进行装修临时女佣家庭宴会厨师户内设施设备不能正常使用园区安全存在隐患或发现可疑人员---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---公共设施设备无法使用预约宾客来访等2.金钥匙管家服务我司特别在流森湖别墅设立金钥匙管家服务,训练有素的管家们将为您和您的家人提供贴心服务,每栋别墅都拥有自己专属的管家,和档案及24小时恭候您的垂询,为您解决各种各样家居生活问题。3.24小时变配电设施职守我司指派专业技术人员职守园区供配电设施,为全园区的机电设施设备(包括但不限于户内设施设备)提供全天候的电力供应。并且,定期对变电设施设备进行检修和养护服务工作。4.定时给排水、有线电视、通信系统巡查为了保证园区公共设施设备和给排水系统、有线电视系统、通信系统等设施设备的正常运行,侨乐将每日定时对于上述设备的运行情况进行巡检,并且在巡检过程中,我们将详细地记录各种设施设备的运行参数,从而保证上述设施设备的正常运行。5.24小时提供急修、小修服务根据国家物业管理法规的相关规定,我司的工程技术人员将为园区提供24小时的急修和小修服务。具体服务标准如下:在接到报修申请后,30分钟内赶赴现场;按专业配置工程技术人员,并储备一定数量的常用工程备品备件,做到小修、急修不过夜;针对涉及到客户人身财产安全的故障或破损,采取安全措施,并在2小时内进行及时地处理;---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---针对不涉及客户人身财产安全的故障或破损在接到报修申请后4小时内进行处理。6.园区公共设施设备每日巡查我司的客户服务主管人员和工程主管人员每日将对园区公共设施设备的情况,包括但不限于:道路、路崖、交通标示、户外公共运动设施、公共绿化、公共照明等区域、设施、设备进行巡查,从而及时发现问题,保证设施设备的功能正常、运转良好。7.园区公共设施设备定期维修养护根据园区公共设施设备的实际情况,我司会为园区的公共设施设备拟定完善的年度维修养护计划,从而保证设施设备的良好运行,维护设施设备的正常寿命,主要包括:园区变配电设施设备维修养护计划园区公共道路基交通设备维修养护计划园区给排水系统维修养护计划园区消防设施设备维修养护计划园区公共休闲、娱乐设施设备维修养护计划园区电视系统维修养护计划园区通信系统维修养护计划8.24小时园区保安值勤流森湖别墅作为国内高档的旅游,度假,及养老第二居所别墅区,我司将采取全封闭式管理,为园区提供全天候高标准的保安服务。通过在园区出入口、主要交通干道、园区外围等位置设置的保安岗位来保证阁下及您家人的安全。9.24小时园区保安巡逻服务---本文来源于网络,仅...

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