汽车站创建全国文明城市实施方案**汽车运输集团有限公司**县汽车站争创全国文明城市实施方案按照市委、市政府关于争创全国文明城市的战略部署和《关于争创全国文明城市和未成年人思想道德建设工作先进城市的实施方案》（宿办发〔2015〕33号）、市交通运输局《关于争创全国文明城市的实施方案》（宿交办〔2015〕254号）及《**汽车运输集团有限公司争创全国文明城市实施施方案》（宿汽发[20015]116号）精神神要求，现结合**县汽车车站工作实际和特点，特制制定如下实施方案。一、、总体要求深入贯彻落实实党的十八届三中、四中、、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，积极极培育和践行社会主义核心心价值观，落实创建为民惠惠民理念，按照市委、市政政府、市交通运输局、集团团公司争创全国文明城市的的部署要求，紧密结合“微微笑服务温馨交通”创建建活动，全面提升宿汽集团团行业文明程度，为**市市争创全国文明城市做出积积极贡献。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、创建目标标通过开展争创活动，使使广大干部职工思想道德和和文明素质显著提高；站场场管理规范、现场秩序良好好；“公益广告”宣传主题题突出、内容丰富、形式多多样；志愿服务活动常态化化、规范化开展；行业文明明程度和“微笑服务温馨馨交通”服务品牌的影响力力、宿汽集团企业形象的美美誉度知名度持续提升。三、重点任务按照市委委、市政府的部署安排，以以抓好“七项创建提升行动动”为抓手，根据《**市市争创全国文明城市任务分分解表》、《**市争创全全国文明城市“实地考察””测评标准和“问卷调查””测评内容》等相关指数的的标准要求，结合我站道路路旅客运输行业实际，重点点抓好以下六个方面工作。。（一）加强舆论宣宣传，营造浓厚创建氛围。。各有关科室要结合实际，，根椐集团公司制定创建宣宣传计划和具体实施方案，，对创建活动进行全方位、、多层次、高密度的宣传，，进一步提高广大职工群众众对创建活动的知晓率和参参与率。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、强化公益宣宣传。要利用电子显示屏、、户外广告、橱窗展板等多多种形式广泛传播社会主义义核心价值观内容，刊播““讲文明树新风”公益广告告和“图说我们的价值观””通稿。2、强化内部宣宣传。积极向集团公司宣传传报道组网站、《**汽运运》报等媒体上投稿，并积积极向省市文明网、交通运运输行业媒体及广播、电视视台等新闻媒体报送信息稿稿件，宣传报道创建内容和和意义、创建动态和创建工工作成效，全力营造“人人人关心创建、人人参与创建建”的浓厚氛围。3、强化专题宣传。以“文文明创建从我做起”为主主题，通过集中学习培训、、召开座谈会、举办“道德德讲堂”、开展文明礼仪和和志愿服务专题培训等方式式，加强对职工的宣传教育育，引导全站广大干部职工工积极投身创建活动，争当当志愿服务者，争做文明使使者、文明市民。责任领领导：袁保安，责任科室：：工会、办公室、客运科。。（二）加强车站管理，，不断提高服务水平。站务务班组要以争创全国文明城城市为主题，深化“微笑服服务温馨交通”文明创建建活动，不断完善服务设施施，优化服务流程，提升服服务水平，为广大旅客提供供更加舒适便捷温馨的服务务。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、加强职业道德和和文明礼仪培训。教育引导导岗位服务人员牢固树立““旅客至上”的服务理念，，熟练掌握服务礼仪和服务务技巧，把端庄稳重的仪容容仪表、积极向上的精神面面貌、文雅可亲的行为举止止、礼貌得体的言语谈吐融融入工作，为每一位旅客提提供礼貌、周到、规范的服服务。2、加强站容站貌貌和车容车貌管理。加大资资金投入，完善服务设施，，提高服务功能；落实环境境卫生管理制度，保持站场场、候车室、停车场等公共共场所的清洁卫生；强化现现场监管，保持进站车辆清清洁卫生，营运标识合法有有效，车内服务设施齐全，，无杂物、无异味；待发区区车辆摆放整齐、周边秩序序良好。3、优化服务流流程，提高服务标准。进一一步...