xx汽车出租租赁有限公司全国文明城市创建工作实施方案范文为深化xx市全国文明城市创建工作，确保xx市文明城市创建成功通过，按照xx市客运服务中心的安排部署，结合我公司实际情况，现制定实施方案如下：一、工作任务按照行业主管部门的工作要求，在客服中心的指导下，通过强化管理、集中整治、检查落实等手段，重点整治公司存在的问题和薄弱环节，确保我公司全面完成行业下达的全国文明城市创建工作任务。二、组织领导我公司为组织开展全国文明城市创建工作，成立工作领导小组。组长：xx副组长：xx成员：xx电话：xx，邮箱：xx三、时间安排（一）宣传发动阶段（20xx年x月x日-x日前）组织公司管理人员会议，传达上级工作方案，部署公司工作安排，细化分解工作任务，提出工作要求；做到统一思想，动员部署，同心协力，全力以赴的投入到文明城市创建工作中来。（二）整改提升阶段（20xx年x月x日-x月x日）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---公司各部门及车队，要按照公司统一安排部署，按照本方案标准要求，全面开展治理工作，进行检查整改，重点整治车队存在的问题和薄弱环节，各车队在开展自查的基础上，做好进场检查工作，做好台账登记，确保xx市国家文明城市创建工作顺利开展。（三）巩固提升阶段（20xx年x月x日-x月x日）各车队要对照方案标准要求，查漏补缺，不留死角，全力以赴，各车队要针对突出问题、薄弱环节开展综合整治活动。四、任务分工、责任到人（一）公司各车队1、公司利用公众号、微信群等形式，要对公司驾驶员进行动员，传达客服中心关于深化省会全国文明城市创建工作方案要求，传达公司创建工作方案；要对全国文明城市创建工作要求进行广泛宣传，使驾驶员知晓率达x%，创造良好的宣传氛围。2、公司与公司所属驾驶员签订《xx公司驾驶员优质服务文明创建责任书》。3、加强进场检查，各队队长对车辆安全技术、车容车貌、车内外卫生、驾驶员仪容仪表、白座套进行逐一检查，并做好台帐记录。4、加强对驾驶员在文明行车、规范服务、使用文明用语、安全驾驶等方面的培训教育。5、公司以雷锋车队作为公司的运力储备，随时听从调派。6、结合疫情防控，开展专项教育，要求广大驾驶员在营运时坚持按照上级做好疫情防控工作。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---7、领导小组长xx为公司第一责任人，要做好详细计划，实行领导问责制，落实每个工作人员在全国文明城市创建工作中的责任。（二）公司驾驶员任务1、在营运中要做到衣着整洁，仪表大方得体，营运中要文明服务用语，礼貌待人，规范服务；2、车内干净卫生，车况良好；经营设施完好无损，车外不能有凹凸、脱漆状况，无车内外小广告；3、计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；4、车内有监督卡和投诉电话提示；5、文明安全行车。保持车况良好，要求驾驶员在营运中文明安全行车，礼让斑马线，不闯红灯、不抢道、不随意调头。行车时无违章驾驶现象，系安全带，不接打手机、不吸烟、不吃食物，无拒载、拼载现象；6、提醒乘客不能向车窗外乱扔杂物。车内必须配备垃圾袋，统一放置于副驾驶员座后靠背储物袋内供乘客使用。7、主动给外地乘客介绍xx的风土人情和日新月异的建设发展，讲好xx故事，当好城市名片。8、做好疫情防控工作。五、工作要求（一）提高认识。各车队要深刻认识全国文明城市创建工作的重要性和紧迫性，统一思想认识，把该项工作列入当前最重要任务来抓，切实加强组织领导，确保行业迎接文明城市创建工作顺利开展。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（二）明确任务。各车队要向驾驶员迅速传达工作方案要求，细化工作推进方案，明确任务分工和时间节点，逐级压实工作责任，确保把各项工作任务落实到位。（三）强化责任。公司将对公司驾驶员实行动态考核，把考核结果计入驾驶员年度服务质量信誉考核，收集上报活动中涌现的好人好事，并进行表彰，对在工作中造成恶劣影响驾驶员将依照相关规定严肃处理。附件1：xx市出租汽车规范标准2：xx公司驾驶员优质服务文明创建责任书x...