创建“广东省物业管理示范小区”实施方案为提升z物业服务中心管理水平，提高z物业管理知名度，继2010年z被评为“佛山市物业管理示范小区”，今年z将参加“广东省物业管理示范小区”的评比活动。根据公司创优通知及《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》制定此方案。一、准备阶段在2011年3月15日-2011年3月20日这段时间里，完成以下工作：组织机构房地产E网wwfdcecom/1．创建是一项系统性、长期性的工作，良好的组织、计划和实施是达到“物业管理示范小区”标准的先决条件。为此我服务中心将创建的全部工作内容“分包”落实责任到具体人员，在创建领导小组的统一组织下协调工作。（1）建立创建领导小组创建领导小组设组长一名、副组长各二名，成员若干名。成员为各部门主管和骨干。具体名单见表二。创建领导小组办公室设于服务中心。创建领导小组工作制度倍讯易wwpxyi/（2）创建小组全体成员须以身作则，带领全体员工首先将创建工作的具体内容落实到实际工作之中；第二充分提高工作效率，并以创建为手段，提高我们的管理水平和服务水准；第三提倡无私献之精神，利用业余时间去完成8小时内无法完成之全部工作。（3）创建领导小组例会制度创建领导小组的全体成员，于每周五下午15：00—16：00召开创建工作例行会议，主要内容为：总结上一时期的创建工作，发现问题、寻求解决方案；安排本期的创建工作；检查计划落实情况。另外，创建领导小组组长可根据实际情况，安排相应的专---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---题会议。（4）建立工作日志和会议记录制度通过工作日志和会议记录制度的实施，促进工作进程掌握工作状况，使工作顺利进展。（5）创建领导小组成员的具体工作分工（详见表二）2．宣传动员。创建工作需全体员工积极参与、上下一条心、同心同德、齐心协力、分工而又合作，全身心地投入。为此，服务中心定于2011年3月20日下午召开骨干员工动员大会，在对物业管理知识培训的同时，主要将今年创建工作的内容、时间、目的、具体安排等向全体员工充分讲解，使其认同这一目标，并使自己的言行溶入这一活动之中，动员会议由创建领导小组组长杨建宏主持，并邀请公司领导参加。会议地点设在培训室。服务中心各部门将根据本部门的实际情况和总动员的精神组织动员，给全体员工签定责任状，激发员工的工作激情、主动性和创造性。3．测评现状。时间安排：2011年3月20日-2011年3月31日目的：通过自评找差距、查原因、落实责任、限时整改。内容：根据《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》进行测评，并按达标评分细则严格评分。测评人员：创建工作小组成员结果：最后形成存在问题的项目的目录表和整改计划表二、创建实施阶段时间：2011年4月1日-2011年5月10日目的：在此时间段内，根据现状测评的结果，保持已达标的项---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目，使之维持在高水准之上，对不合格项进行全面整改。1、“硬件”整改。z总体上讲基本符合“广东省物业管理示范小区”之要求，但在一些细节上还存在一定距离。这通过现状测评可以全面暴露出来，由责任人按照（附图1）所示的程序跟踪处理，直至彻底解决。2、“软件”整改。z已健全了绝大部分工作制度，并逐步按“全国物业管理示范小区标准”来实施，管理水平和服务水准都能保持在较好的水平。但目前各种规章制度，资料档案还未完全达到系统化和规范化之要求。通过现状测评反映出来的“软件”问题，由责任人按照整改处理程序（附图1）跟踪处理，直至彻底解决。三、迎检阶段时间：2011年5月10月及以后的适当时间。目的：为通过考评验收，做好最后的准备。内容：包括自评自验、申报及迎接考评验收。迎检的总体工作由创建领导小组组长全面负责，具体工作由各组员负责。1．自评自验。自评自验时间：2011年5月10日-2011年5月20内容：根据“全国物业管理示范小区”的评分标准和评比项目，由创建领导小组负责对z进行评验，填写《广东省物业管理示范项目考评申请表》目的：提供申报材料；并在最后阶段对整体工作出评判，以保证顺利通过评审检查。参...