关于印发《团市委信访工作实施方案》的通知团市委机关各部室、青少年宫：为进一步强化责任意识，切实转变工作作风，使团市委在新形势下切实做好信访工作，维护信访工作秩序，保持社会稳定，根据国务院《信访条例》、《共青团信访工作实施办法》的有关规定，特制定《xx团市委信访工作实施方案》，印发给你们，望在今后的信访工作中贯彻执行。附：《xx团市委信访工作实施方案》共青团xx市委办公室2010年6月13日---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---主题词：共青团工作信访工作方案共青团xx市委办公室2010年6月13日印发xx团市委信访工作实施方案一、指导思想（一）本方案所称信访，是指团员、青少年或者其他公民、法人、组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向团组织反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由团组织处理的活动。反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的团员、青少年或者其他公民、法人、组织为信访人。（二）信访工作必须坚持实事求是原则，按照党和国家的方针、政策和法律、法规，正确处理信访人提出的各种问题，能够解决的问题要及时解决，解决不了的要耐心解释，做到件件有着落、有结果。信访人反映的情况，提出的建议、意见，有利于团组织改进工作，更好地团结、教育和服务广大团员、青少年的，有关团组织应当认真研究论证并积极采纳。（三）要高度重视信访工作，经常研究和解决信访工作中的问题，自觉接受群众监督，努力为广大群众服务。办公室应当畅通信访渠道，为信访人采用本办法规定的形式反映情况，---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---提出建议、意见或者投诉提供便利条件，任何组织和个人不得打击报复信访人。（四）各级团组织和团干部办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。团干部与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，团市委有权责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。二、组织机构信访工作实行“归口管理、分级负责”的管理机制。设立信访工作领导小组，组长张子仪，负责主管信访工作，办公室为具体管理部门，负责信访工作的日常管理和相关协调工作。三、具体措施（一）办公室负责接待各种形式的来信来访，主要职责是：1、受理、交办、转送信访人提出的信访事项；2、协调处理重要信访事项；3、督促检查信访事项的处理；4、研究、分析信访情况，开展调查研究，及时提出加强和改进团的工作的建议；---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---5、承办上级单位交由处理的信访事项；6、对团市委所属各部门、直属单位和下级团组织的信访工作进行指导。（二）办公室发现团市委所属各部门、直属单位和下级团组织有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：1、无正当理由未办结信访事项的；2、未按规定反馈信访事项办理结果的；3、未按规定程序办理信访事项的；4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；5、不执行信访处理意见的。（三）各部门、直属单位均有按业务分工承办职权范围内信访事项的职责，对办公室转办的信访事项，应当认真、及时办理，并在规定时限内书面回复办理结果。（四）收到信访事项，应按下列程序办理：1、登记。收到信访事项，要详细记录信访人的姓名、工作单位、住址和请求、事实、理由；2、告知。应当将决定是否受理口头或书面告知信访人；3、交办。属于共青团工作职责范围内的信访事项，应当根据其内容交有关所属部门、直属单位或下级团组织处理，并要求在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告；---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4、转送。涉及党政有关部门或其他有关单位处理的信访事项，应将信访事项附函转送有权处理信访事项的党政有关部门或其他有关单位；5、通报。应根据信访事项办理情况，定期通报信访事项交办、转送情况。（...