在方案生育技术效劳中做好护理工作现代临床护J~-(ModemClinicalNursing)2005.4(5)47在方案生育技术效劳中做好护理工作方小玲.刘碧红(增城市方案生育效劳站,广东增城,511300)[摘要]目的探讨在方案生育效劳中做好护理工作的方法和效果.方法在方案生育效劳中做好心理护理.提高护士业务素质和掌握咨询技巧等护理措施.结果经过实践病人满意度,护士效劳态度,护士专业知识和技术掌握情况都有不同程度的提高.结论通过加强护理队伍的建设,护士的业务素质得到提高,拓展了效劳内涵,提升了效劳形象.有利了方案生育政策的顺利开展和方案生育手术的落实.[关键词]方案生育技术效劳;护理质量;护理管理[]R47[文献标识码]B[]1671—8283(2005)05—0047—02[Abstract]ObjectiveTOexploretheeffectofnursingintechniqueserviceoffamilyplanning.MethodsDuringthetechniqueserviceoffamilyplanning,psychologicalnursing,professionalskillsandconsultativetechniqueswereimproved.ResultsPatientsweresatisfiedwithnurses’attitude,professionalknowledgeandskills.ConclusionNurses’professionalquMitywasimproved,whichhelpedtheimplementationoffamilyplanningpolicy.[Keywords]techniqueserviceoffamilyplanning;nursingquality;nursingmanagement方案生育效劳站是集方案生育技术效劳,优生优育,生殖健康效劳,科研,避孕药具发放的医疗机构,其管理水平与效劳能力直接影响着方案生育事业的开展和群众生命,生活,生育质量的提高.为提高护理效劳质量,我站于2003年1月起,在效劳站的方案生育工作效劳中,不断提高护理效劳意识,改善效劳态度,拓宽护理效劳内涵,体现以人为本的效劳理念.1方法1.1做好心理护理方案生育优质效劳坚持以人为本,全面开展,以满足广阔人民群众需要为根本,重视人的生理和心理需要.因此,护士在实际工作中,不仅要做好生理护理,还要根据效劳对象在不同时期,不同的心理状态应用不同的心理疗法,做好相应的心理护理,使他们处于接受治疗和维护健康的最正确心理状态.如:对接受方案生育手术的病人,因她们大多数是生育了两胎的妇女,她们当中大多数对方案生育手术不认识,并存在担忧害怕的心理,个别受术者还不愿意接受手术,存在抵触心理,在进行心理护理中,与她们详细倾谈,把她们的家庭[收稿日期]2005—08—02[作者简介]方小玲(1957一),女,广东增城人,主管护理师,中专.主要从事方案生育工作.环境,个人情况,思想顾虑了解清楚,并将节育措施向她们解释,帮助她们选择长效避孕措施:碰到一些思想不通者要耐心做好解释工作,给予充足时间让她们倾诉心声,慢慢消除其思想顾虑:对一些性病,性功能障碍,不孕不育的病人要注意尊重她们的隐私,使受术者感受到医护人员亲人般的温暖,更好地接受手术的配合.1.2提高护士业务素质方案生育优质效劳在新的形势下对广阔护士提出了新的要求,护士要努力学习和掌握相关的理论知识,并熟练掌握护理操作技能,才能保证护理工作的优质和高效.方案生育的护理工作效劳范围广,技术性强,效劳要求高,关系效劳对象的生命健康和生活质量,因此,护士要不断提高业务知识,我们定期组织护士学习方案生育技术,优生优育,避孕节育,生殖健康的知识和学习?中华人民共和国人口与方案生育法?,并标准无菌操作及消毒隔离制度.1.3掌握咨询技巧方案生育的技术效劳与咨询效劳的过程是健康生活方式的促进过程,因此,我们要求护士要掌握一定的咨询技巧,为效劳对象解决各种生理,心理上的问题,使他们更好地适应环境,保持身心健康;要求护士在咨询效劳中,要做到耐心和细心,不仅思想上尊重他人,而且还应注意到行为细节上.48现代临床护(ModernClinicalNursing)2005.4(5)2结果经过两年的实践.2004年护理工作质量与2002年比拟,取得了较好的效果,结果见表1.从表1可见,实施前后病人满意度,护士效劳态度,护士专业知识和技术掌握情况比拟.经统计学分析,均P《O.05,差异有统计学意义.表1实施前后护理质量比拟n(%)3讨论方案生育是一项根本国策,其顺利开展及服务质量关系到人民的生活与健康,21世纪方案生育技术效劳工作面临着严峻的挑战,同时也面临着良好的开展机遇,方案生育技术效劳要从强制型转向效劳型.Mitchell认为:病人对医...