市财税局创建财税服务品牌工作的实施方案根据市委、市政府实施“品牌温州”战略的部署，为深化“效能革命”，全力打造政府服务品牌，我局拟定在市会计核算中心率先试行，并通过论证、规划、宣传等工作，实施“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌的创建活动。在实施过程中，市局各有关处室要积极支持和配合这项创建活动；会计核算中心要认真贯彻好市委、市政府的要求，切实抓好组织实施。一、服务品牌创建的指导思想和意义品牌创建的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六大、十六届四中全会精神，加强党的执政能力建设，认真实践科学的发展观、正确的政绩观、牢固的群众观，紧扣“效能革命”，紧贴“中心”工作，以“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌的创建成效，展示财税窗口单位新风貌、新业绩。品牌创建的目的意义:打造“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌，是深入贯彻落实市委、市政府实施“品牌温州”战略的需要，是促进财税事业发展的需要，是财税部门转变作风、诚信服务、提高办事效率的需要。其目的就是要使财税干部在思想上、认识上、行动上积极融入品牌创建工作之中，以全新的工作姿态，以认真负责的工作热情，积极投入到提升服务水平和提高办事效率上来，力戒---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---自我满足，形成“勤练兵、学技能、爱岗敬业”的良好风气，展示团队精神，彰显财税服务品牌效应，努力使财税工作“常做常新、有为而治”。这对于提升财税形象，充分发挥财税职能，推进我市“一港三城”发展战略的实施开创财税事业新局面，具有十分重要的现实意义。二、品牌创建的工作目标打造“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌，是深化“效能革命”，推进“学习型、事业型服务型”财税机关创建的重要举措，要按照“求务实，理好财，优服务，提素质”的要求，做到思想上同心、行动上同步、目标上同向，力求实现“公正透明，办事高效，运作规范，服务优良”的品牌创建工作目标。为实现创建目标，要坚持以人为本，提高服务水平和办事效率，力求达到服务创一流。同时，“中心”每位工作人员都要增强责任心、事业心，勤政廉洁，恪尽职守，出色完成工作任务，努力在岗位上作贡献。三、品牌创建的服务内容创建“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌是一项系统工程、K工程，是“效能革命”的一项主要内容，需要不懈努力。为扎实推进服务品牌的创建，促进“中心”服务水平再提升，要着力推行以下几项服务。一是透明服务。实行“中心”政务信息公开，公布财务管理规定和财务报账制度；畅通办事渠道，全方位公开办事依据、核算流程、岗位职责，推行办事公开化，提高办事透明度。设立咨询窗---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---口，耐心做好核算业务的解释和答复；定期召开报账会计例会，提供沟通相关财务信息。二是便捷服务。科学、合理设置业务流程，减少核算环节，推行一窗受理、全程办理的“一窗式”报账业务；实行报账备用金专户存储，授权小额转账支付业务。依托信息化，开拓络业务，实现单位远程报账和远程查询，对有条件的单位实行专线连；运用PS支付手段，逐步实现电子化财务结算。三是规范服务。从健全管理制度、深化核算改革、提高岗位技能入手，不断规范业务流程，落实AB岗工作制、首问责任制、一次性告知制、否决报备制和轮流值班制等工作效能制度。稳妥推进国库集中支付制改革，切实履行监管职责。开展报账业务培训，指导报账单位健全财务管理。加强“中心”人员素质教育，潜心学习理论、钻研业务，开展岗位练兵、技能比武，提高核算业务水平，促进规范高效服务。四是温馨服务。坚持服务宗旨，确立“处处是窗口，人人是形象”的理念，把服务对象的满意度作为工作标准，想他们所想，急他们所急，变被动服务为主动服务，做到服务有提示，服务全方位，以诚待人，热情办事，努力营造温馨的工作环境和服务氛围，树立财税品牌窗口的良好形象。四、创建工作要求1统一思想，做好发动。组织开展财税服务品牌创建活动大讨论，提高认识，统一步...