交通运输部开展财经纪律教育活动实施方案灵武市客运企业标准化建设实施方案为认真贯彻交通运输局印发的?交通运输局标准化建设活动实施方案?，进一步加强交通运输企业各项管理工作，全面提高依法经营和效劳开展的能力和水平，推动交通运输工作向科学化、标准化、制度化方向迈进，促进道路运输业再上新台阶，结合交通运输系统实际，特制定本实施方案。一、指导思想以党的十七届五中全会精神为指针，深入贯彻科学开展观，以标准管理为重点，理顺管理体制，大力解决运输企业内部管理中存在的突出问题，努力营造遵法守纪、依法经营、按章办事、的良好气氛，树立全新的管理和效劳理念，完善管理制度和效劳体系，细化管理程序和效劳具体内容，深化管理内容和效劳的手段、方法，努力把运输管理和效劳工作科学化、标准化、制度化，使企业管理能力、从业人员素质得到新的提高，促进道路运输工作的和谐开展、快速开展，推动交通运输工作再上新台阶。二、总体目标树立全新的管理和效劳理念，完善管理制度和效劳体系，细化管理程序和效劳的具体内容，深化管理内容和效劳的手段、方法，努力促进运输管理和效劳工作科学化、标准化、制度化，进一步建立和完善道路运输平安生产制度，推动道路运输行业平安生产两个主体责任落实，强化道路运输平安生产监督管理，防范和减少道路运输事故的发生，为全市道路运输行业又好又快开展营造良好环境。三、组织机构为扎实推进客运企业标准化建设工作，市交通运输局成立活动领导小组。组长副组长成员下设活开工作办公室，四、工作内容〔一〕以市场培育与效劳为前提，促进运输市场的平稳开展。研究修定、出台?灵武市客运出租车管理方法?、?灵武市客运车辆环境卫生考核细则?等一系列制度，加强班线车辆、出租车辆环境卫生、效劳态度、效劳质量的整治，大力打造我市出租车城市名片效应。制定和完善交通行业的效劳标准和管理标准，注重指标的量化、细化和可操作性，增强对社会的效劳和保障功能；特别突出对运输企业的平安监督功能，从平安知识的宣传教育、平安机构制度的建立、平安运行的监测、车辆设备的定期定时检验、平安报警---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---体系的建立以及平安事故应急体系的建立等方面提出全方位的要求，在全市运输企业开展提升效劳质量创立评比竞赛活动，启动“工人先锋号〞创立活动。制定行业管理和效劳标准，科学规划、合理布局客运市场，制定和完善农村客运规划网络，研究制定?灵武市客运线路公开招标方法?，严格按照拟定的新增方案逐年招标许可。〔二〕以标准企业内部管理为抓手，提升品牌客运企业。以优质效劳、平安运营为目标，不断提高公司效劳水平和效劳质量，全力营造和谐有序的客运市场，倾力打造一流的客运企业。本着“市场标准、运行有序、方便群众、有利平安〞的原则，切实做到：一抓公司的标准化管理。继续坚持统一标准，实行统一管理，必要时采取统一招聘司乘人员、对车辆统一进行维护，统一制定效劳标准，实现资源和效益共享。坚决纠正客运车辆分散经营，乱停乱靠，抢客、甩客，超载等现象。同时抓好建章立制工作。要制定完善公司人员、车辆档案管理制度、车辆技术管理制度、平安管理制度、例会制度、信誉考核制度、车辆维修保养制度、营运车辆准入制度，一系列健全的管理制度，使企业标准化水平大大提高。二抓公司职工的素质教育。特别是对司乘人员进行教育，在着力提高司乘人员的素质上下功夫，必须坚持定期例会制度，开展职业道德教育，学习业务知识。提高公司和司乘人员的对外形象，客运效劳是一个社会效劳的窗口，企业在社会上的形象好坏，直接影响公司的信誉，要大力开展素质教育，制定客运效劳标准，坚决纠正一些司乘人员上车抽烟、说脏话，甚至赤膊驾驶，有的司乘人员不服从统一经营管理，挑动闹事罢运等不良行为，要把标准化活动作为提高素质的载体，贯穿在营运的全过程，在实践中不断标准司乘人员的行为。〔三〕以强化“三优、三化〞效劳为平台，促汽车站上台阶。为进一步提高汽车客运站效劳管理质量和水平，按照市交通运输局标准化建设活动实施方案有关精神，...