城市管理重点问题整改督办实施方案按照市城管办城市管理重点问题督查组下发《关于印发XX市城市管理重点问题整改督办实施方案的通知》要求，为切实做好城市管理重点问题整改督办工作，结合XX区实际，制定本方案。一、指导思想按照省、市创建三优文明城市总体要求，以城市管理年为契机，以加快解决城市管理、行政执法重点、热点、难点问题整改速度为重点，以实现城市环境秩序长效管控、城市管理工作提档升级、城市形象提升品位为工作目标，通过全面加强城市管理重点问题整改督办工作，打造整洁优美、文明有序、独具魅力的城市环境。二、工作原则围绕中心原则。自觉服从和服务于政府中心工作，紧紧围绕城市管理阶段性重点工作及省、市、区领导关注的工作，确定督办工作的重点，积极开展督办工作。首问负责原则。凡确定为城市管理重点问题整改督办事项的，要及时向领导报告督办工作进展情况，遇有重大问题要及时提请领导同志出面协调，及时排除阻力。督办结果上报前，须经专项督查组主管领导审核。实事求是原则。督办人员必须深入一线，结合实际认真调查研究，全面、准确地了解情况，善于发现问题、解决问题，坚持原则，不徇私情，秉公办事，讲真话、报实情，如实反映工作落实中存在的问题。注重实效原则。把注重实效贯穿于督办督查工作全过程，对列入督查督办范围的事项，要讲效率、求质量，做到事事有着落，件件有回音。三、督办事项市委、市政府领导交办批示事项；市委、市政府督查室督办事项；市城管办督办事项；区委、区政府领导交办批示事项；督办整改后反复出现问题事项；相关媒体曝光问题。四、工作流程收集督办事项。区城管办安排专人填写《城市管理重点问题整改督办单》后报专项督查组，并统一收集、整理登记造册，列出督办计划。交办督办事项。专项督查组根据收集的督办事项，以《城市管理重点问题整改督办通知单》的形式送达承办单位；汇报督办结果。承办单位工作完成后，以书面汇报材料及整改情况，整改前后对比照片向专项督查组报送整改情况及处置结果；五、督办方式一)书面督办。专项督查组向被督办单位下发《城市管理重点问题整改督办通知单》，要求责任单位按规定时限进行整改，并在规定时限内对督办事项进行专题答复；现场督办。专项督查组在向责任单位下发《督查督办通知单》后，被督办单位整改后仍未达到目标要求的，由专项督查组指派专人现场了解情况实施督办；专项会议督办。责任单位在现场督办后仍不能完成目标任务的，要写出书面情况报督查组，同时将说明情况归档，并按照相关标准扣除年度目标考核分值，责任单位主要领导要向专项督查组当面说明情况。同时，对于确需召开专项会议解决的事项，专项督查组将根据实际情况召开专项会议，协调处理有关问题；责任追究。现场督办或专项会议督办后，责任单位仍未按要求完成的，由督办组提供相关佐证材料转局监察部门，按照《市行政问责规定》和《市城市管理行政问责办法》予以行政问责。六、领导小组为确保整改督办工作有序开展，特成立专项督查领导小组。专项督查组办公室设在区城管办，承担城市管理重点问题整改指挥、调度、协调、督办日常工作。七、工作要求服从指挥、快速反应。凡列入督查事项，各相关部门对督察组转办事项，必须高度重视、服从调度、听从指挥，接到指令后必须在第一时间到达指定现场；随时备勤、联络畅通。为及时应对处置各类突发应急事件，督察组、相关部门职能组成员应保持**通讯联络畅通，职能组内成员之间应明确备用联络方式，确保通讯畅通；协调到位、快速处置。对领导交办涉及职能交叉事项由专项督查组协调，责任明确的相关责任部门必须立即进行处理，简易问题不许过夜，疑难、重大问题**小时内处理完毕；明确责任、及时反馈。转办事项办结后，各相关责任部门对转办事项办理情况要逐级反馈办理结果，紧急事项电话反馈、其他事项书面反馈，反馈情况需明确处理结果、责任部门、责任人；落实责任、长效管控。凡转办事项办理时必须举一反三，查明问题原因、落实管理责任、实习常态管理。转办问题处置并反馈办理结果后出现反复追究相关部门管理责任；兑现考核、严格问责。转办问题...