XX年城管局素质工程实施方案xx年城管局素质工程实施方案城市管理工作，涉及面广，社会性强，任务十分繁重。随着经济社会的发展和精神文明建设进程的加快，人民群众对城市管理执法队伍素质的要求越来越高，为了顺应社会的发展，建设一支髙素质的城市管理执法队伍，支队把自身建设的问题摆上了重要的位置，制定了XX年素质工程实施方案。一指导思想以邓小平理论为指南，以贯彻落实十七大精神，以科学发展观为实施目的，按照“抓改革、创业绩、树形象”的基本思路，加强队伍的思想建设，作风纪律建设和业务职能培训，为塑造执法队伍形象，营造整洁有序亮丽的城市环境做贡献。二实施素质工程目的方案以突出提高执法队伍整体素质和城市管理水平为重点，加大执法队伍自身建设力度；依法治市综合治理执法力度，和城市法规宣传力度；力争严格执法和文明执法水平有明显提高。执法队伍打大仗打硬仗的能力和外在形象有明显提高；市民遵守城市管理法律法规和维护市容市貌的自觉性有明显提高；确保市容市貌的管理工作在市委市政府创建国家各类先进城市的活动中验收达标。三具体措施（一）抓队伍自身建设。每周组织队员政治学习一次（半天），主要内容：《十七大报告》、《邓小平理论》等。每季度进行业务培训一次，主要内容：《行政处罚法》、城市管理相关法律法规等。采取走出去请进来的方法，广泛深入地进行交流学习城市管理经验。根据管理目标责任制，制定《百分责任制考核评比制度》和《月考评制度》，每月对中队的政治思想、作风纪律、路段管理、队伍建设四方面进行定时和不定时三次考核评比。为强化监督手段，由原来“面对面”明查走向“背对背”暗查，检查前不打招呼，检查中不打照面，增强检查的真实性。利用目标管理责任制和奖惩激励机制，逐步形成'‘能者上，平者让，劣者汰”的竞争机制。让队员时刻绑紧爱岗敬业这根弦。（二）广泛开展城市管理法律法规宣传教育。增强广大市民城市管理法规意识。处罚利用报纸、电视台、电台、报刊等媒体，多层次，全方位进行法律法规知识和执法队伍依法行政的宣传，让群众知法守法，自觉遵守城市管理法律法规。逐步形成“人民城市人民管”，自觉维护市容市貌的新局面。（三）是开展对违章者进行回访的活动。支队组织一支稽查队伍，对执法案件进行审查，根据案件文书记录进行回访，内容主要是：1、执法是否公正，处理是否合法；2、检查有无吃、拿、卡、要等违纪行为；3、征求当事人对执法人员依法行政的意见和建议；4、对正确执法而有埋怨的违章者，进行解释教育；5、如在回访中发现执法违法者，从严处罚，并把处理结果告诉当事人，以求群众对执法队伍的理解和支持。市容市貌是衡量城市物质文明和精神文明建设水平的一把尺子，是展示两个文明建设成果的窗口，为了城市经济的发展和人民生活条件的改善，提供整洁有序的宜居环境，建设一流的执法队伍，创一流的业绩，要求每位队员从我做起，塑造公正廉洁，爱岗敬业，执法文明的公仆形象。