关于印发《韶关市治理整顿“零负团费”专项行动方案》的通知各县（市、区）旅游局、各旅行社：现将《韶关市治理整顿“零负团费”专项行动方案》印发给你们，请按照该方案的部署，并结合本地区、本单位的实际情况，认真开展专项行动。特此通知附：《韶关市治理整顿“零负团费"专项行动方案》二00七年六月十八日韶关市治理整顿“零负团费”专项行动工作方案为了认真贯彻落实2007年全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议精神，深化旅游诚信体系建设，促进旅游市场规范健康发展，结合韶关旅游工作实际，特制定韶关市治理整顿“零负团费”专项行动---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工作方案。一、指导思想和工作目标坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，贯彻落实“2007年全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议"精神，突出重点，重，打击与建设并举，标本兼治，游市场秩序的行为得到有效遏制、为迎接党的“十七大”二、领导机构为加强对治理整顿治理整顿“零负团费”蔡福、陈仲耀副局长任副组长，领导小组下设办公室，由蔡福同志兼任办公室主任，成员由质量规范与管理科、市旅游质监所全体人员及市整规办、工商、物价部门有关科室人员组成。三、突出重点，推动治理整顿“零负团费”专项行动不断深入（一）加强对旅游者理论消费的宣传和引导充分利用韶关日报、韶关电视台、韶关电台、韶关旅游网等各类新闻媒体，大力宣传打击“零负团费”等扰乱旅游市场秩序行为的重大意义，深刻揭露其严重危害，引导旅游者自觉抵制“零费J树立品质旅游观念。培养旅游者树立理性消费观念，性选择诚信经营的企业出游，让不诚信，搞“零负团费"的企业逐步失去市场。（-）加大查处、打击“零负团费”的工作力度1、从7月1日起会同市整规办、工商、物价等部门组成联合检查---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---专项整治。坚持整顿与规范并使“零负团费”等严重扰乱旅使旅游市场秩序进一步好转，营造良好的旅游环境和氛围。“零负团费”专项行动的领导，成立韶关市专项行动领导小组，由王晓梅局长任组长,组，对旅游广告、旅游合同、旅游购物、旅游自费景点和项目，进行高密度反复清查。2、加强日常监管，建立对旅行社广告的抽检和跟踪制度，完善质量监督员明查暗访及游客回访制度。3、建立健全投诉举报热线电话（8916131）,对查实的举报投诉事件的举报单位和个人进行奖励。4、对经查实存在“零负团费”的旅行社进行限期整改或停业整顿处理，情节严重的注销经营许可证，并在新闻媒体曝光。（三）认真开展“诚信旅行社”的创建工作，进一步夯实旅游诚信建设的基础各旅行社要切实按照《关于开展创建诚信旅行社活动的通知》的要求，认真开展诚信旅行社创建活动。对获得“韶关市诚信旅行社”称号的旅行社进行表彰奖励，坚持倡导“文明出游、诚信服务”的理念，努力推动形成“诚信得益、失信受罚”的环境和氛围。（四）积极推行实施《中国公民出境旅游合同》（示范文本）《中国公民出境旅游合同》（示范文本）（以下简称“国家版合同文本”），是由国家旅游局与国家工商总局共同制订颁布的规范旅行社经理人员、导游领队人员要加强对“国家版合同文本"的学习，做到真正理解，熟练使用。到今年底前，各出境游组团社要全面使用“国家版合同文本”。四、重点治理，全面展开这次专项行动的重点是打击"零负团费”。但同时也要认真治理其他扰乱旅游市场秩序的现象和问题，比如“黑社、黑店、黑车、黑导”等非法经营旅游业务行为、“挂靠承包”等违法出售转让旅行社经营权的行为等等。市联合执法检查组在对“零负团费”现象进行清查的同时，也将对其他违规行为进行查处，进一步整顿和规范旅游市场秩序，促---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---性文件，各出境游组社要积极实施使用。旅游质监执法人员、进我市旅游业又好又快地发展。二00七年六月十八日抄报：市政府、省旅游局---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---