物业管理服务提升年活动方案2020物业管理效劳提升年活动方案2020为落实属地管理责任，提升政府监管力量、企业效劳程度、业主满足程度，标准物业效劳行为，着力解决物业管理工作中的突出问题，改善人民群众生活和工作环境，推动我区物业管理市场安康有序进展，制定本方案。坚持以习近平新时代___社会主义思想和党的十九大精神为指导，以提升物业效劳供应质量为核心，以集中解决物业投诉问题为重点，围绕物业效劳过程中的各个环节，坚持区、镇街两级监视，强化镇街属地责任，加大我区物业主管部门指导力度，通过推动标准化管理、业主自治等详细措施，全面提升各级政府对物业管理活动的监管力量，全面提升物业企业的效劳程度和业主对物业效劳的满足程度，促进我区物业管理效劳跃上新台阶。通过开展物业管理效劳提升年活动，努力实现“六个明显改变〞。即:各职能部门、相关单位工作主动性和主动性明显增加;物业企业管理力量和效劳质量明显提升;业主自治管理意识和力量明显进步;住宅小区居住环境和生活空间明显改善;物业管理存在的热点和难点问题得到明显治理;人民群众物业效劳满足率明显增长。〔一〕全面落实政府职责，实在构建务实高效管理体制。一要强化对物业管理效劳提升行动的领导，统一协调行动开展，全面推动物业管理效劳提升。二要根据“区政府负责，街道详---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---细组织，社区抓好落实，住建部门监视指导，相关部门亲密协作〞的原那么，组织所辖街道落实各项法规政策，全面开展物业管理工作，实现物业管理与社区网格化管理联动进展。三要着力推动部门管理职能进小区，建立部门责任清单，强化物业管理执法联动，形成合力。四要突出住建部门物业管理工作的主管责任，进一步明确职权、职责，牵头抓好业务指导、质量考评和综合协调等工作。〔二〕健全物业自治组织，提升业主自治力量。各镇街要把推动住宅小区业主大会和业主委员会建立，纳入辖区社会治理和基层民主管理的总体支配，有方案、有步骤地组织施行。对符合条件的住宅小区，由镇〔街道〕政府〔办事处〕牵头，根据“成熟一个成立一个〞的原那么，主动主动推动业主大会、业主委员会组建工作，指导和帮助业主大会成立、业主委员会选举，确保组建工作符合法定程序，并充分发挥业主大会打算停车位用法、共有收益安排等关系业主共同重大利益的作用，提升业主自治意识和力量。对不具备成立业主大会条件的物业管理区域，或者具备成立条件而未成立，且经镇〔街道〕政府〔办事处〕指导后仍不能成立的物业管理区域，可以由镇〔街道〕政府〔办事处〕指导物业管理区域所在的居〔村〕民委员会临时代行业主委员会职责。2020年底前，物业小区业主委员会组建率力争到达100%。〔三〕做好法规政策宣扬，提升---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---社会认知程度。各镇街要通过多种渠道、多种方式做好《中华人民___物权法》《辽宁省物业管理条例》等相关法律、法规及物业管理常识的宣扬和普及工作，重点抓好镇〔街道〕政府〔办事处〕、社区居委会物业管理人员和物业企业人员培训。各物业企业要通过小区宣扬栏、电子屏、智能平台，大力宣扬物业管理学问，鼓舞业主参加到活动中来，增加企业效劳意识和业主理性消费意识，营造物业管理效劳提升活动的深厚气氛，打造物业管理安康有序进展的良好社会环境。同时，要实在加强小区文化阵地建立，广泛开展安康有益的文体活动，培育和评选小区特色文化品牌，引导业主自治、自律，凝聚主动向上的正能量，并主动推动公共效劳向小区延长，实在解决好日常的民生需求，不断增加群众的满足度和归属感。〔四〕推行物业标准管理，提升企业标准效劳。各镇街要组织辖区物业企业对比标准化标准，开展标准化管理，强化物业管理效劳，不断进步物业管理质量。一要强力推动物业效劳标准化管理，根据我市出台的《物业管理标准化建立标准》，在仔细组织物业企业进展物业效劳标准化建立根底上，推动物业管理等级化、标准化、精细化。全面推动标准化体系和标准落实落地，让物业从业人员言行有标准、效劳有标准...