关于评选人社系统“服务之星”的实施方案为提高窗口服务质量，展示人社系统干部职工良好形象，提升服务效能，增强群众对人社服务的满意度和幸福感。经局党组研究决定，举办“服务之星”评选活动，特制定实施方案如下:一、评选活动的目的和意义通过本次评选活动，展现人社窗口服务优秀员工的风采，显示新时代盐亭人社人崭新的精神面貌，让广大职工学有标杆，赶有目标。通过活动的开展，使广大职工更新思想认识，把智慧和力量凝聚到努力做好社会保障文明礼貌依法服务上来，从而提高服务效能，促进人社深层次管理水平提高。二、评选的原则为了推动人社局服务群众能力，“服务之星”评选活动作为今后日常质量管理的考核目标。每年进行一次评选。评选工作将本着公开、公平、公正的原则，采用打分制方式，通过对思想素质、工作作风、工作能力、履行职责和团结协作五个方面进行评价，总体评选分为民主评议、领导点评、党组决定等方式进行。在评选活动中，将充分体现到职工的大局意识、责任意识、担当精神、文化内涵、个人素质、文明礼貌、群众满意度等。三、评选范围和名额评选范围是全体在编在岗工作人员；每年度评选共设10名“服务之星”。四、评定标准(100分)(一)思想素质方面(20XX1、政治立场坚定2、素质与修养高3、工作生活态度积极健康向上4、品格高尚5、明白事理(二)工作作风方面(20XX---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、着装严谨2、佩戴工作牌3、举止文明、仪态大方4、真诚、热情、主动5、立说立行(三)工作能力方面(20XX1、业务熟悉程度2、工作无差错3、口头表达能力强4、有与办事群众沟通的技巧5、社会协调能力强(四)履行职责方面(20XX1、敢于担责、不推诿2、上进心强3、善于学习、创新4、严格按照制度和程序办事5、以法律法规约束自己(五)团结协作方面(20XX1、团队意识强2、工作上相互协作3、不同意见相互沟通4、以身作则、做好表率5、所在股室人员凝聚力好五、评选时间评选活动于20XX年6月-20XX年12月进行评选。六、方法和步骤评选活动采取机关所有职工互评、分管领导综合评价与局党组决定相结合的方法进行。具体方法如下:第一:职工互评:全体职工以无记名投票方式进行投票，填定《盐亭县人社局“服务之星”互评表》。第二:分管领导评价:分管领导根据《盐亭县人社局“服务之---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---星”互评表》汇总情况，结合局安排的其他工作协作情况效果(征求其他党组成员意见)，进行综合评价确定推荐人选。第三:评选、审定盐亭县人社局“服务之星”:综合上述评选结果，由局党组研究、评议、审定出10名“服务之星”。第四:张榜公示:接受广大群众监督。七、表彰奖励办法对“服务之星”，以精神鼓励和物质奖励相结合，对当选者颁发证书。附件:盐亭县人社局“服务之星”互评表--------------------文章说明---------------------本文是经过精选整理后的精品文档，具有很强的实用性，下载后可对文档进行重新编辑，可按您的想法稍作修改直接套用，标题或正文中所有带（）或空格处可自行修改为需要字词，以便更好的为您所用！精挑精选精加工的精品文档，感谢您下载使用，希望使您的学习办公更简洁高效！---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---