北京市志愿服务图书馆志愿者管理办法（试行/2014年4月1日）第一章总则第一条为引导和规范北京市志愿服务图书馆（以下简称“图书馆”）志愿者相关行为，保障图书馆工作合理有序，确保图书馆志愿者在志愿服务过程中得到成长，特制订本办法。第二条本办法的管理对象为参与北京志愿服务图书馆项目的志愿者。第二章权利和义务第四条志愿者的权利：1、参加志愿服务活动。2、接受相关的志愿服务培训，获得志愿服务活动真实、必要的信息。3、获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。4、优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。5、对志愿服务工作提出意见和建议。6、相关法律、法规、政策所赋予的权利。7、可申请取消注册志愿者身份。第五条志愿者的义务：1、遵守市志愿服务指导中心及北京市志愿服务图书馆各项规章---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---制度。2、履行志愿服务承诺，完成志愿服务任务，传播志愿服务理念。3、自觉维护北京志愿服务图书馆和志愿者的形象。4、在志愿者职责范围内，自觉维护服务对象的合法权益。5、自觉抵制以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动（行为）。第三章服务时间第六条志愿者需根据实际情况，在不影响正常生活、学习、就业的情况下，选择合适的时间参与志愿服务，一般服务时间为周一至周五的上午9点至11点30分，下午的13点30分至17点，法定节假日期间开展志愿服务会提前通知。第七条每周可选择的志愿服务时长最少为半天。第八条严格遵守服务约定，按时、准时前往图书馆参与志愿服务，如有变动，请提前24小时告知。第九条开具志愿服务证明请提前3天告知。第四章服务规范第十条“志愿者的微笑是北京最好的名片”，面对服务对象要保持微笑，遵守志愿服务礼仪规范。第十一条保持良好的精神面貌，真诚奉献，不求回报，践行“奉献、友爱、善良、诚信、平等、正义、开放、包容、快乐、充实、凝聚、成长”十二字理念。第十二条统一着志愿者服装，保持仪表整洁、自然、端庄。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第五章服务要求第十三条按照图书馆项目志愿服务岗位职责和相关服务要求履行好应尽职责。第十四条服务期间遇到停电、地震等突发事件，应立即启动应急预案。第十五条在服务过程中要做好工作交接。第六章激励表彰第十六条每半年开展一次北京志愿服务图书馆项目表彰活动。第十七条表彰对象包括：工作期间始终认真负责的志愿者，为图书馆做出较大帮助、较大贡献的志愿者，及其它各方面表现优异的志愿者。第十八条表彰方式包括：书面嘉奖（嘉奖事迹）、发放优秀志愿者荣誉证书等。第七章附则第十九条本办法自颁发之日起实施。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---