前台高效周工作开展计划(5篇)篇一：前台高效周工作开展计划1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平日对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据客人的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互协同，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。篇二：前台高效周工作开展计划文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了好多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就__年的工作状况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的大量工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且寻常对比紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了好多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工作。二尽心尽责，做好本职工作1.做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些对比陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要好多时间去检测，才能对症维修。2.做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的工作有时候由于复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---其次天解决。3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作4.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作5.完成报刊杂志的发放以及订阅工作。6.做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用__和挂号进行发出，一般是货运票据都采用__快递寄出。7.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。三、缺乏与不足以及改正措施在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘领导和同事谅解。通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。依照__重要思想和__精神的要求，坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。稳固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为__的跨越式发展做出自已新的贡献。篇三：前台高效周工作开展计划⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问...