关于开展“内强素质、外树形象”集中学习教育活动的实施方案为进一步加强机关效能建设，深入推进政风行风建设，改进工作作风，优化发展环境，提高干部职工队伍的思想政治素质和业务工作能力，提升机关工作质量、服务水平和工作效率，结合当前深入开展的“执行力、创新力、公信力”建设年活动，经局党组研究，决定从2011年5月起，用四个月左右的时间，在全局广大干部职工中深入开展一次“内强素质、外树形象”集中学习教育活动。现制定实施方案如下：一、指导思想、重大意义和目标要求开展这次活动的指导思想是：全面贯彻落实科学发展观，以“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”为原则，以促进服务作风转变、服务为民意识提升、服务水平提高为重点，以开展“执行力、创新力、公信力”建设年活动为抓手，以打造“团结和谐、务实创新、公正廉洁、优质高效”的部门新形象为目标，着力强化措施，明确责任，不断提升干部职工队伍的综合素质，为全面完成年度任务目标奠定坚实基础。深入开展“内强素质、外树形象”集中学习教育活动，是认真贯彻落实“三力建设年”活动的具体举措；是进一步加强干部职工队伍的依法行政能力建设、增强共产党员先进性建设的有力保证；是继承和发扬优良传统作风，解决当前少数干部职工在思想作风、学风、工作作风等方面存在的突出问题，与时俱进地培育新的良好风气的必须要求；也是进一步统一干部职工思想认识，努力打造“团结和谐、务实创新、公正廉洁、优质高效”的部门新形象的迫切需要。通过这次集中学习教育活动，动员广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，进一步提高自身素质，提高自我管理能力，努力争做学习的先进、守纪的表率、服务的标兵。通过开展这次集中学习教育活动，要达到以下目标：（一）机关作风进一步好转。通过开展这次学习教育活动，着力培养每一位干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新的工作态度，培养每一位干部职工“雷厉风行、崇尚行动、追求一流、重在结果”的工作理念；使广大干部职工思想政治素质和业务能力进一步提高，事业心、责任感和荣誉感进一步增强，进一步在全系统形成比、学、赶、帮、超，风清气正，心齐劲足的良好氛围。（二）服务能力进一步增强。干部职工服务为民的意识进一步增强，对服务对象接待热情、办事周到、说话文明、快捷---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---高效；认真落实“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”，让服务对象感受到“来有应声、问有答声、走有送声”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象的发生。（三）工作业绩进一步提升。积极推进人力资源社会保障各项工作，强化措施，落实责任，明确目标，全面完成各项任务目标；进一步开拓新思路，研究新举措，开创新局面，真正做到“单项工作争第一，全面工作创一流”。（四）部门形象进一步改善。立足新起点，打造新形象，严肃纪律，强化约束，服务为民；情系民生，问政于民、问需于民、问计于民，发展为民，努力提高广大人民群众的满意度，树立人力资源社会保障部门“团结和谐，务实创新，公正廉洁，优质高效”的新形象。二、方法步骤这次“内强素质、外树形象”集中学习教育活动，主要分为四个阶段：（一）动员部署阶段（5月上、中旬）。一是研究制定具体实施方案。在深入调研的基础上，围绕打造“团结和谐、务实创新、公正廉洁、优质高效”的人力资源社会保障部门新形象，结合干部职工队伍思想实际，研究制定实施方案。二是筹备召开动员大会。5月上旬，召开全局“内强素质、外树形象”集中学习教育活动动员大会，全体干部职工参加，主要领导同志做动员讲话，动员广大干部职工进一步提高思想认识，明确这次活动的目的意义、方法步骤和有关要求等，并引导每一位干部职工积极投身到这次活动中来。三是营造活动氛围。全局动员大会结束之后，各单位、各科室、各支部要组织干部职工集中学习、讨论活动方案、领导讲话等，结合本单位、本科室、本支部实际，制定活动计划，进行再动员、再部署、再发动，并通过动员干部职工撰写“决心书”、心得...