行政综合部绩效考核方案1.1综合部定性指标确定1.1.1综合部定性指标设计定性指标是指需要对评判对象进行客观描述和分析来反映评判结果的指标，当考核指标无法量化，或量化成本过高时，可采纳定性指标进行评判；综合部作为企业的综合治理部门，主要负责企业日常行政治理、人力资源、后勤服务及法务等工作；综合部性质打算部门内部并非全部的考核项目都能用数据来衡量，也需要部分定性指标予以协作；1.1.2综合部定性指标的使用综合部定性指标依据性质不同，可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指标、后勤保证类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作才能类定性指标等；1.行政事务类定性指标行政事务类定性指标是指综合部在会议治理、办公用品治理、固定资产治理、客人来访接待、文件资料治理、印章治理等工作中所使用的定性指标；表1.1.2-1行政事务类定性指标所属类别定性指标会议治理会议组织有效、会议筹备充分性、会议笔录质量办公用品治理办公用品选购成本掌握、领用限额标准执行情形、办公用品发放登记精确性固定资产治理固定资产核查情形、固定资产台帐完整性客人来访接待接待服务中意度、信息记录完整性、信息记录精确性文件资料治理文件资料归档情形、档案保密掌握情形、档案保管情形印章治理印章使用流程执行力、安全性2.人力资源类定性指标人力资源类定性指标是指综合部在聘请治理、培训治理、绩效薪酬治理、员工日常治理等工作中使用的定性指标；表1.1.2-2人力资源类定性指标所属类别定性指标---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---聘请治理聘请方案完善性、入职手续办理准时性、用人部门对新进人员中意度评判培训治理培训有效性、培训评估报告质量绩效薪酬治理考核数据统计的精确性、薪酬中意度员工日常治理考勤统计的精确性、离职手续办理规范性3.后勤保证类定性指标后勤保证类定性指标是指综合部在车辆治理、食宿治理、安全治理、环境卫生治理工作中使用的定性指标；；表1.1.2-3后勤保证类定性指标所属类别定性指标车辆治理证照年检手续办理准时性、车辆调度合理性、事故处理准时性食宿治理公共设施完好性、价格合理性、食品质量安全治理安全检查记录完整性、安全隐患整改情形环境卫生治理员工对环境卫生中意度评判物资选购选购流程规范性、价格合理性4.法务档案类定性指标综合部法务档案类定性指标主要包括：合同起草准时性、合同条款正确性、普法学习中意度、....5.工作态度类定性指标综合部员工工作态度类定性指标主要包括：主动性、服务意识、进取心团队意识等；6.工作才能类定性指标综合部员工工作才能类考核指标主要包括：执行力应变力、文案写作才能、关注细节才能、资产治理才能、安全治理才能、问题解决才能、谈判才能等；1.2综合部定量指标确定1.2.1综合部定量指标设计定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标；定量指标具有客观、公平、精确和易衡量的特性；1.2.2综合部定量指标使用综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情形的考核，也可以用于不同岗---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---位人员业绩水平的考核，可在实施过程中进行适当改进；1.定量指标使用范畴主要业务包括：资产治理、客人来访接待、公文治理、资料治理、人事治理、环境卫生治理、食宿治理、法务档案治理、安全治理、出差治理等；表1.2.1-1各项业务考核所涉及的定量指标所属类别定性指标资产治理办公用品选购准时率、选购物资合格率、办公用品发放准时率客人来访接待接待服务方案提交准时率、接待费用掌握率、接待服务中意度评分、信息传递准时率公文治理行政公文起草准时率、精确率资料治理文书档案归档率人事治理聘请方案完成率、聘请人员适岗率、聘请空缺职务平均时间、聘请成本、培训参与率、培训方案完成率、人均培训成本车辆治理车辆完好率、车辆调度正确率法务档案治理法务纠纷次数、普法学习次数环境卫生治理环境卫生达标率、绿化完好率食宿治理宿舍卫生检查合格率、宿舍安全事故发生次数、食物中毒大事发生次数安全治理火灾大事发生次数、消防设备...