红花岗区工商分局注册登记“四比四看”活动实施方案为进一步提升“窗口”整体服务水平，优化发展环境，提高办事效率和服务质量，红花岗区分局将学习实践科学发展观活动与工商工作紧密结合，根据市局要求，结合我局实际，特制定《红花岗区工商分局注册登记“四比四看”活动实施方案》一、指导思想为全面落实科学发展观，努力推进十大体系建设，优化发展环境，提高执法和服务水平，进一步推进注册登记工作优质、高效、严洁作风，更好的展示工商部门良好形象。二、活动范围局属12个工商所和注册登记股以及取得省工商局考试合格的审查员、核准员。三、活动内容和实施步骤（一）活动内容一是比学习看效果。各单位按照政治过硬、业务过硬、作风过硬的要求，建立详细的学习规划，采取集中学习和自学的形式,通过营造浓厚的学习氛围，使干部职工能系统地学习政治理论、工商行政管理法律法规和业务知识、电脑及办公自动化应用，学以致用，提高队伍整体素质和能力。二是比业务看能力。要求每个窗口人员增强做好登记注册工作的荣誉感和使命感，树立高尚的敬业精神，根据注册登记工作的实际情况，积极营造比、学、赶、超的良好氛围，不断加强业务知识的学习与更---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---新，全方位熟练掌握登记业务操作系统流程，全力提高窗口工作人员的业务能力。通过业务技能的提高，注册登记人员要具备“六种能力”，包括：熟练掌握和执行法律法规的能力；熟悉准确回答咨询问题的能力；严格审查把关的能力；在核定经营范围中规避风险及排除隐患的能力；解决复杂问题和新问题的能力，确保登记工作中不出问题的能力。三是比规范看质量。要求每个注册登记工作人员都必须进一步加强政治意识、大局意识、责任意识、依法行政意识。严格按照国家工商总局注册登记工作操作规范进行工作，本着对法律负责、对登记注册工作负责，对自身负责的态度，高度重视注册登记规范和质量，依照法律法规和规章规范登记行为，确保履行职责到位，免除法律责任。是比服务看形象。工商工作的出发点就是为地方经济发展和维护广大人民群众的合法权益，注册登记工作人员更要时刻坚持执政为民，在行使职权时，始终把“人民满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护”作为检验工作的第一标准。各所要重视注册登记窗口建设工作，大力推进人性化服务，把以人为本的理念渗透到文明窗口服务的方方面面。继续做好“十公开”，即：公开办事职责、办事依据、办事条件、办事程序、办理时限、办理纪律、办理结果、收费项目和依据、监督办法、责任追究。要继续推行“七项服务即：预约服务、延时服务、延伸服务、跟踪服务、提醒服务、限时服务、网上服务等服务方式，对正在办理的急件事项，不受下班时间限制，并主动增加服务内容，向个体工商户和企业提出工商建议，提醒他们注意事项。强化便民服务，窗口设置《办事指南》、填写样张、配备水笔、胶水等用品方便企业和个体工商户，把群众的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---满意作为动力，把群众的意见作为鞭策。要有统一的着装、文明的举止、亲切的问候和温馨的氛围，使每位来访办事的群众倍感“家”的温暖。通过有效措施树立工商机关良好的形象。（二）实施步骤：第一阶段：组织实施阶段（5月22H—11月22日）按照方案要求和活动内容，开展多种形式的政治理论学习、业务学习、技能练习、岗位练兵和树立工商注册登记良好形象活动。第二阶段：考核评比阶段（在11月底前）由市局组织考核组对各所和注册登记股开展活动情况进行考核评比。←组织领导为进一步加大工作力度，决定成立注册登记“四比四看”竞赛评比活动工作领导小组，成员名单如下：组长：李思桥副组长：唐正刚、王云、彭勇、任霞成员：局属各单位负责人领导小组下设办公室于注册登记股，任霞任办公室主任，黄鸥任办公室副主任，负责此项工作。五、工作要求一是加强领导，落实责任。开展注册登记“四比四看”活动是突出践行科学发展观主题实践活动之一，也是创优我区发展环境的一项重大举措，各单位要把此次活动作为提高执法能力建...