监督局政风行风测评工作方案一、组织实施全县政风行风测评工作在市纠风办、县政府的领导和指导下，由县纠风办组织县级相关部门和行业具体实施。二、测评对象按照政风行风测评必须坚持“应评尽评”的原则，今年全县政风行风测评工作继续以与群众利益关系相对比较紧密、涉及民生的政府行政管理部门（单位）、行政执法部门（单位）、公共服务行业和窗口单位三个序列为主。另外，按照今年省纠风办对测评工作的有关要求，取消免评单位，凡按要求参加测评的单位，都须进行测评排序。共包括以下68个部门（单位）：行政管理部门（单位）：发改局、教育局、科技局、工业局、民政局、财政局、人社局、水利局、农牧局、林业局、商务办、卫---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---生局、计生局、文体局、统计局、旅游局、法制办、人防办、中小企业局、信访局、住建局、煤炭局、扶贫办、粮食局、供销联社、地震办、住房公积金管理中心等27个部门和单位，包括具有行政管理职能的事业单位。行政执法部门（单位）包括：公安局、司法局、国土局、环保局、交运局、审计局、地税局、国税局、工商局、质监局、安监局、物价局、食药局、盐务局、烟草局、农机管理站、城乡市容管理处、气象局、交警大队等19个部门和单位，包括具有行政执法职能的事业单位。公共服务行业和窗口单位包括：车管所、电力局、邮政局、公交公司、出租车公司、汽车站、热力公司、自来水公司、天然气公司、石油公司、电信公司、移动公司、联通公司、电视台、网络公司、农业银行、工商银行、建设银行、信用联社、人寿保险公司、人保财险公司、城客办等22个行业和单位。三、测评内容---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---对行政管理及执法部门（单位）测评的主要内容包括依法履行职责、公正执法、政务公开、办事效率、服务态度等情况；对公共服务行业和窗口单位测评的主要内容包括依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度等情况；“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动和“三项整治”活动开展情况。四、测评方式（一）测评方法采取群众测评为主、纠风办扣分为辅的方法进行。群众测评主要采用发放问卷进行，全县共发放测评问卷700份，根据市纠风办规定的表样，印制测评问卷表（式样见附表），问卷测评主要采取下列方式进行：1、在服务对象中测评。召开有国有企业、民营企业、个体企业代表，群众代表，政风行风监督员，机关干部代表，政府部门和企（事）业单位领导参加的测评大会进行集中问卷测评；2、在人大代表、政协委员中测评。分别召开人大代表、政协委---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---员参加的专题会议，发放问卷调查表，征求意见建议；3、在党委、人大、政府、政协、纪委领导班子成员中测评；4、走访行政相对人和服务对象。组成问卷测评组深入到企业、社区和农村集镇中进行问卷测评；（二）问卷甄别有效问卷数具体到各部门和行业。在问卷上的五种选择中，选择一个的为有效票；若选择2个或2个以上的，则该卷对该部门或行业为无效；只要对一个单位填了有效票，即应计入该单位得分。（三）计分办法群众测评采取百分制计分方式，满分为100分，分为“满意、比较满意、一般、不了解、不满意”五项选择和征求意见栏。其中，“满意”为100分，“比较满意”为90分，“一般”为80分，“不了解”为70分，“不满意”为50分。每个部门或行业所有有效问卷得分的总和，除以该部门或行业的有效问卷票数即为该部门或行业在本级的问卷测评平均得分；县纠风办在此基础上实行量化---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---扣分，扣分标准为10%。即本级测评结果=问卷测评平均得分-纠风办扣分。（四）时间安排按照市上的统一部署，我县测评工作于10月上旬开始，全部工作11月底前结束；10月下旬进行集中宣传，11月中旬召开测评大会（时间、地点另行通知）。各测评对象单位除参加集中宣传日活动外，可根据本测评时间等情况自行开展多种形式的宣传活动。（五）等级确定根据测评最...