区司法局2021年“我为群众办实事”活动方案区司法局2021年"我为群众办实事'活动方案为仔细贯彻落实《中共中央关于开展全国政法队伍训练整顿的看法》（中发〔2021〕7号）和《省政法队伍训练整顿实施方案》，根据中央、省、市、区教整办统一支配，结合司法行政工作实际，现就在全区司法行政系统开展"我为群众办实事'活动，制定如下方案。一、总体要求人民群众的拥护和支持是党和国家事业进展最牢靠的力气，习近平总书记强调，民心是最大的政治。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分，是具有鲜亮政治属性的政治机关，必需旗帜鲜亮讲政治，坚持不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治，坚持以人民为中心的进展思想，坚持把人民放在心中最高的位置，坚持发扬党的优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最详细的工作抓起，扎实推动"我为群众办实事'活动，深化践行司法为民理念，全面增加司法为民意识，大力提升为民服务的力量和本事。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---开展"我为群众办实事'要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增加"四个意识'，坚决"四个自信'、做到"两个维护'，增加服务意识，强化内部管理，优化服务水平，提高办事效率，充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用，从解决好人民群众最关怀最直接最现实的利益入手，把党的为民宗旨变成每一天的努力，变成在每一件事情上的实践，为群众供应"贴身、贴心、周到、周全'的法律服务，让人民群众时刻感受到公正正义，时刻感受到法律爱护，时刻感受到人身和财产的平安保障。要严格落实中央关于开展政法队伍训练整顿的部署要求，把"我为群众办实事'作为政法队伍训练整顿的重要内容，贯穿训练整顿全过程，并长期持续坚持下去。要把"我为群众办实事'活动与"做人民群众法律贴心人'活动和中国共产党成立100周年庆祝活动结合起来，不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的"初心'赢得人民群众拥护党的领导的"民心'。二、活动原则全区司法行政系统开展好"我为群众办实事'活动，要坚持注意真心真情、注意便民利民、注意舒适舒心、注意公正公正的原则。一是注意真心真情。在服务人民群众过程中，要坚持真心真意、真情投入，把热心、诚信、急躁摆在服务工作首位，对每名群众都要坚持微笑服务，热忱接待，仔细倾听群众心声，准时回应群众诉求，有效解决群众困难。要规范全部服务行为，全力整改对群众不理睬、不耐烦，语气生硬、态度蛮横等问题，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二是注意便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料，不让群众多跑路。推行延时服务、预约服务、上门服务，最大程度提高工作效率，坚决杜肯定群众来电来访不受理、受理不回复、回复不准时，对办事群众不一次性告知等现象，让工作提速削减群众等待，让主动服务削减群众跑腿，让提高服务质量削减群众烦忧。三是注意舒适舒心。全面优化司法行政机关特殊是窗口单位硬件环境，设置"首问责任岗'"业务办理引导员'等，引导群众办事。使用LED屏、业务流程板等为群众解读相关政策，同时要预备笔、纸、水、休息椅等便民设施，给群众办事营造舒适的环境。通过向广阔人民群众广泛征求看法，向先进省、市司法行政机关看齐，做到群众需要什么便民设施，我们就添置什么便民设施，充分体现共性、人文特点，努力在窗口单位展现给人民群众一个全心的司法行政机关形象。四是注意公正公正。坚持"效率即公正'原则，努力在为民办事效率上下功夫，有效削减人民群众办事等待时间。坚持把纪律和法规挺在前面，定期开展廉洁作风整治，持之以恒订正"四风'，深化运用监督执纪"四种形态'，引导司法行政队伍全体工作人员和法律工知敬畏、守底线。严厉查处各类违纪行为，强力推动全系统党员干部作风...