昆明市某三甲医院ICU护士工作压力及应对方式的调查摘要：目的：了解三甲医院ICU护士工作压力，提出合理的建议。方法：昆明市3所三甲医院ICU护士进行问卷调查。结果：ICU护士工作压力处于中度水平。经常倒班，工作量太大，护理的病人病情较重，工资及其他的福利待遇低，晋升的机会太少，压力源最多见。结论：采取积极有效的应对方式，减轻ICU护士的工作压力，降低其倦怠感，促进护理工作质量的提高。关键词：ICU；护士；压力源；应对方式：R192.6文献标志码：A：1674-9324（2018）18-0085-02ICU是将危重症的病人集中起来，保障人力、物力和技术，具有先进的监护设备和急救设施的重症监护病房[1]。为了满足病人需求和提高治疗效果，护士需要对ICU病房内治疗的危重症患者进行全面监护和护理，在这样紧张的环境中，护理工作呈高压力状态。过高的压力不仅影响了护士的身体、行为，还会对工作效率及工作质量产生重要的影响[2]。本课题分析了ICU护士工作的压力与采取的应对方式，现报告如下。一、对象与方法1.研究对象：昆明医科大学第一附属医院、中国人民解放军第43医院、昆明红十字会医院ICU工作的54名护士作为研究对象。2.方法：采取调查问卷的方式。（1）调查内容。调查内容包括护理人员一般资料问卷、中国护士工作压力源量表[3]、压力简易应对问卷[4]。护士工作压力程度调查结果均数分为三个等级程度：轻度、中度、重度压力水平。简易应对方式问卷有20个条目，分为积极应对维度和消极应对维度。（2）调查方法。ICU工作护士发放调查问卷54份，回收50份，回收有效率为92.60%。3.统计学方法：所有问卷采用SPSS17.0软件包进行统计分析。二、结果1.ICU护士一般资料调查结果。护士年龄20―24岁的占28%，25―29岁的占48.0%；中学学历3人占6%，本科学历28人占56.0%；护理工作经历1―4年的占54.0%，5―9年的占26%，10―14年的占18%；从事ICU护士工作年限1―2年的占26%，3―4年的占30.0%，6―8年的占4.0%。2.压力源调查结果显示，最多见的为：经常倒班，工作量太大，护理的病人病情较重，工资及其他的福利待遇低，晋升的机会太少。3.昆明市三甲医院ICU护士目前处于中度压力水平的占57.1%，重度压力水平的占42.8%。4.应对方式的调查结果。ICU护士在面对工作压力时，采取的压力应对方式是积极的应对方式。占前三位的分别为：借鉴他人处理类似困难情境的做法，尽量克服自己的失望、悔恨、悲伤和愤怒，尽量看到事情好的一面。三、讨论适度的工作压力有利于调动人们的工作积极性，激发人们的工作创新力，提升人们应对工作挑战的能力，但长期处于繁重的工作压力下会使人有职业疲倦感，也会对工作效率及工作质量产生重要的影响[3]。通过对以上调查结果的分析，对昆明市三甲医院ICU护士护理工作压力程度有所了解，并针对压力源采取有针对性的措施。1.经常倒班。ICU护士的工作没有固定的上下班时间，一星期需要倒2―3个夜班才能保障一个科室的正常运转，经常倒夜班容易造成护士睡眠不足，常处于慢性睡眠剥夺状态，轮值夜班已成为主要的职业压力源[3]。长期紧张的状态，生理功能下降，容易出现不平衡、焦虑等负面心理，导致护士的胃肠功能紊乱、持续疲惫等，已婚的护士不能使其家庭得到充分的照顾，容易引发家庭矛盾[5]。医院管理者需要改善ICU护士的工作条件，减少轮班的压力，缩短夜班时间，增加休息时间，适当增加夜班补助。同时，护士也要努力适应高强度的工作生活，平衡好工作与家庭的关系，获得家人的理解支持。2.工作量太大。ICU工作量大，治疗手段和操作技术复杂，国内监护室护患比为1∶3或1∶4[6]，但目前国内医院护患配比都达不到标准。近几年医疗纠纷、医闹频发，家属对---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---之不理解引?l冲突，让医护倍感压力[7]。医院管理者应适当的增加ICU专科护士的人才引进，努力改善护士普遍缺乏的状况，加大对基层护士的专业技能强化培训，解决ICU护士不足的现状。医院管理者应该给予人力待遇等方面的倾向性支持，吸引更多的护士加入到ICU。建立护士心理咨询室、建立护士娱乐活动中心、组织减压活动等一系列支持系统，...