十一、服务实施方案1、服务实施整体方案第一章项目概况第二章养护内容和采购人要求响应第三章对临时性、突击性应急任务响应第四章服务工作目标及管理方案第五章质量目标及保证体系第六章安全生产体系及安全、文明施工措施第七章、档案的建立与管理第八章各项服务指标的承诺第一章、项目概况一、项目名称：增城市荔新公路绿化养护服务项目B标段二、采购人：增城市广长路桥发展有限公司；四、承包范围：增城市荔新公路K17+300~K29+200的保洁、淋水、除草、整穴、施肥、松土、修剪、整形、抹芽、支撑、苗木补植、苗木移植、枯苗的清运、病虫害防冶、红火蚁等重大虫灾蚁害专项处理、树木扶正、排水、绿化设施以及台风抢险和暴雨排涝等突发事件的应急处理等工作。第二章、养护内容和采购人要求响应1.养护内容：K17+300～K29+200，主线11.9KM：主车道与辅道之间的绿化分隔带、边绿化带、景观林、立交桥底绿化、边坡绿化。包括：保洁、淋水、除草、整穴、施肥、松土、修剪、整形、抹芽、支撑、苗木补植、苗木移植、枯苗的清运、病虫害防冶、红火蚁等重大虫灾蚁害专项处理、树木扶正、排水、绿化设施以及台风抢险和暴雨排涝等突发事件的应急处理等工作2.采购人要求响应2.1强化以人为本、科学管理、依法管理、优质服务，在规范的管理之中依约体现文明优质服务的管理服务理念。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2.2配备专业人员进行定期对花木进行管理，浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等，保证园林植物的最佳观赏效果和生态效益，拥有绿色、环保、清新的环境。2.3组建绿地养护管理项目部，安排专职项目管理班子进行管理，严格按照《广东省城市道路绿化养护管理质量标准》一级标准。2.4针对本次工程的特殊性，每3000平方米绿地需固定安排养护工人1-2名（有突击任务需另外增加人员），并配备专职养护负责人；2.5为客户配备绿化安全机制，我们充分考虑养护工作中安全方案的完善性，保安实施三班制24小时全天候巡逻，并按110联动要求，能在出险半小时内到达现场组织抢险。2.6建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。各类档案按植物分类统一存放档案盒并贴上标签。编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。第三章对临时性、突击性应急任务响应（一）物体打击事故应急预案1、救援原则：以安全为出发点，物体打击事故发生后，以最快最有效的方式抢救受伤人员、最大限度地减少人员和财产损失。2、救援器材、设备清单：简易单架、跌打损伤药品、包扎纱布。3、救援的培训和演练A、项目部班长负责主持、组织全机关每季度进行一次按触电事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。B、项目管理部负责对相关人员每季度进行一次培训。3.1、应急物资的准备、维护、保养3.2、防物体打击事故发生，项目部成立义务小组，由项目班长担任组长，施工员及安全员，主要负责紧急事故发生时有条不紊的进行抢救或处理，其他人员协助施工员做相关辅助工作。3.3、发生物体打击事故后，由项目组长负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救，电话“120”，向上级有关部门或医院打电话抢救，同时通知生产负责人组织紧急应变小组进行可行的应急抢救，如现场包扎、止血等措施。防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工，各负其责，重伤人员由水、电工协助送外抢救工作，值勤门卫在大门口迎接来救护的车辆，有程序的处理事故、事件，最大限度的减少人员和财产损失。如事故严重，应立即报告公司安全科，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---并请求启动公司级应急救援预案。（二）触电事故应急预案1、救援原则：以安全为出发点，物体打击事故发生后，以最快最有效的方式抢救受伤人员、最大限度地减少人员和财产损失。2、救援器材、设备清单...