市房管局关于印发武汉市物业服务企业和项目经理信用信息管理暂行办法的通知武房规[2012]5号各区房管局，各物业服务企业：为加强物业服务行业信用体系建设，规范物业管理服务行为，构建诚实信用的市场环境，根据国务院《物业管理条例》、《武汉市物业管理条例》和住房城乡建设部《物业服务企业资质管理办法》等相关规定，结合本市实际，市房管局制定了《武汉市物业服务企业和项目经理信用信息管理暂行办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。二〇一二年十二月三十一日武汉市物业服务企业和项目经理信用信息管理暂行办法第一章总则第一条为加强物业服务行业信用体系建设，规范物业管理服务活动，构建诚实信用的市场环境，根据国务院《物业管理条例》、《武汉市物业管理条例》和住房城乡建设部---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---《物业服务企业资质管理办法》等相关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于物业服务企业及项目经理在本市从事物业管理服务活动中所产生的信用信息的采集、处理和使用。本办法所称信用信息，是指物业服务企业及项目经理在物业管理服务活动中形成的能够用以分析、判断其遵守物业管理法规、规定，规范和履行物业服务合同等方面信用状况的客观信息，包括基本信息、业绩信息、市场信息和警示信息。第三条市房屋主管部门负责本市物业服务行业信用信息的监督管理，建立信用信息平台和信用信息档案。信用信息平台运行的事务性和日常性工作由市房地产市场管理中心承担。区房屋主管部门负责本辖区物业服务企业及项目经理信用信息的采集和报送，对企业及项目经理的违法违规行为进行检查、处理，配合做好信用信息系统的建设工作。市物业管理协会负责制定相应的行业管理自律规范，组织开展行业内信用信息管理的培训工作。第四条信用信息管理应当遵循客观、公正、统一和审慎的原则，保守国家秘密、商业秘密。信用信息的采集，应当坚持客观、准确、公正、及时和---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---提供者负责的原则。第二章信用信息的内容及采集第五条基本信息由物业服务企业身份信息和项目经理身份信息组成。（一）物业服务企业身份信息包括企业名称、组织机构代码、资质等级情况及其他有关企业身份的信息。（二）项目经理身份信息包括项目经理姓名、身份证明、职业资格、执业备案及其他有关项目经理身份的信息。第六条业绩信息由区房屋主管部门认定的下列信息组成：（一）国家、省级相关项目评优评先活动中获得良好评价、认定、认证等荣誉称号；（二）本市相关项目评比中获得荣誉称号或行业协会表彰；（三）物业服务企业通过国际质量管理体系认证；（四）物业服务企业法定代表人、总经理或项目经理工作突出，获得区级以上政府或者政府行政主管部门及行业协会表彰。第七条市场信息由物业服务企业和项目经理在市场经营活动中下列相关动态信息组成：（一）物业服务企业承接或退出项目活动记录；（二）物业服务企业或项目经理参与招投标活动信息；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（三）物业服务企业管理规模、雇用员工等情况；（四）项目经理变更、上岗记录等动态信息；（五）其他市场行为的动态信息。第八条警示信息由下列信息组成：（一）物业服务企业或项目经理在从事物业管理活动中违反法律、法规、规章和相关规定的信息；（二）依照有关法律、法规、规章对物业服务企业和项目经理作出的处理决定；（三）政府相关行政管理部门、社会公众和媒体通报、批评、投诉，且查证属实的信息。第九条基本信息由物业服务企业和项目经理自行申报。物业服务企业和项目经理应当在基本信息产生或者变更之日起7日内向企业所在地区房屋主管部门申报，并同时提供相关证明文件。基本信息申报人应当保证所提供和申报信息的真实、完整和及时，并对其提供和申报信息内容的真实性负责。区房屋主管部门对审核后认定属实的信息报市房地产市场管理中心录入信用信息平台。第十条业绩及市场信息由物业服务企业自行申报。物业服务企业，应在业绩及市场信...