4S店售后部提成方案一、前提：1.收入构成：收入=基本工资+奖金2.基本工资与职位(岗位)对应，职位(岗位)改变则基本工资也改变。3.基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。4.试用期员工没有业绩提成奖金。5.目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。6.车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。二、业务接待岗位提成(1)正常维修产值提成：产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%，车间安装为4%;精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于8折，按8折销售的精品不计提成。个人提成计算方法：个人提成=(产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数业务接待岗位提成说明：(1)、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准)：投诉次数第一次第二次第三次提成总额扣罚比例5%20%50%(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。(3)结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。(5)业务组按系数提成，具体系数如下：岗位业务接待业务接待助理提成系数0.40.1三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原则精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。2.提成方法：售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)×10%×销售目标达成率3、分配方法：(1)不涉及车间安装的精品精品销售人员按精品销售提成值计提(2)涉及车间安装的精品---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。4、车间精品加装组提成方法(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后，将按以下方式分配：a)精品业务员：0.7%b)车间加装组:0.7%c)配件部:0.6%四、维修机电组1、业绩提成奖金计算方法b)班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×18%(以班组为单位计算)维修标准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数×120元/工时c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和(个人系数见第十二条附表)d)领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。2、计算方法说明(1)班组维修工时总额含以下内容：◆以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修、索赔、不含精品加装项目)◆加装精品项目制订相应工时◆工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定，工时单价为120元/工时来计算。◆在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与下列情况无关：1)、与优惠打折无关2)、与未收款或免费无关3)、与未到帐无关◆对于“维修免费服务活动、新车PDI等”项目(下简称“免费项目”)，在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬，所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处罚。五、维修钣喷组1、业绩提成奖金计算方法b)班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×20%(以班组为单位计算)维修标准工时费=维修项目索赔标准工时数×100元/工时c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和2、计算方法说明(1)班组维修工时总额含以下内容：◆以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额...