范文格式仅供参考，严禁照搬照抄范文2018年市行政服务中心工作总结暨2019年工作思路2018年是全面贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想的开局之年，是我国改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，是充满机遇与挑战的一年，是我们面对繁重工作任务，不断接受挑战和自我加压的一年。2018年，市行政服务中心全面贯彻党的十九大精神，认真落实“四个全面”战略布局和“最多跑一次”改革精神，坚持需求导向、问题导向、效果导向，纵深推进行政审批制度改革和公共资源配置市场化改革，全市行政审批服务和公共资源交易“两个平台”的服务品质进一步提升，为全市经济转型发展创造了良好的体制保障和政务服务环境。现将工作情况总结如下：一、2018年工作回顾以学习习总书记系列重要讲话精神为重点，强化“四个意识”。坚持把学习贯彻党的十九大精神，作为首要的政治任务，作为领导干部教育培训的必修课。集团公司党委先后购置发放《党的十九报告辅导读本》等各类学习教材XXX余册，并以党委中心组学习、专题党课、座谈研讨等形式，引导广大党员干部深入领会精神实质，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。（一）全面深化“最多跑一次”改革，行政审批服务更加便民高效。紧紧围绕“最多跑一次”“就近跑一次”和“不用跑一次”改革目标，以“全覆盖、全进驻、无差别”为重点深化“最多跑一次”改革，取得了显著成效。目前，嘉兴市级---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“最多跑一次”事项797项，县（市、区）平均x项，实现“最多跑一次”事项x%全覆盖。全市1189项民生事项实现“一证通办”，占民生事项总数的x%;公布第一批“一件事情”清单213项，其中投资项目x项，商事登记x项，社会民生51项。全市网上服务水平开通率均达到x%，其中x项事项实现“刷脸通办”。据省“最多跑一次”改革第三轮抽样调查评估报告显示，我市“最多跑一次”实现率为x%，较去年提升x个百分点；群众和企业对改革的满意率为x%，较去年提升x个百分点。1.“无差别全科受理”率先实施。一是推进事项“全进驻”。按照“应进尽进”原则将所有政务服务事项全部纳入行政服务中心“一窗受理、集成服务”体系，除了不宜集中进驻行政服务中心的事项外，群众和企业到政府办事事项，通过审批处室整体入驻、事项入驻、信息化入驻等形式，x%进驻行政服务中心大厅集中办理，实现了李克强总理要求的群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。二是推进受理“全科化”。在全省率先推行“无差别全科受理”政务服务模式，建立“一窗受理、集成服务”3.0版本，实现市县镇三级行政服务中心窗口“无差别全科受理”x%全覆盖，让群众和企业到政府办事“只进一扇门，只跑一个窗，可办多家事”。改革后，全市行政服务中心前台受理窗口平均压缩X%，受理人员总量减少X人，人日均办件量提升X%以上，解决了因分工不同导致的窗口忙闲不均的现象。相关改革经验得到《人民日报》专题报道和冯飞常务副省长批示肯定并在全省推广。三是推进服务“体系化”。积极推动“无差别全科受理”向镇（街道）、村（社区）延伸，5月底所有镇（街道）实现“无差别全科受理”。编制完成政务---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---服务体系便民手册，在全市建立健全统一、规范、高效、便民的市、县（市、区）、镇（街道）、村（社区）四级便民利企政务服务体系，打造最便民优化的政务服务圈。2.重点领域改革取得重大突破。一是全面推进企业投资项目高效审批。作为全省唯一设区市试点，率先上线企业投资项目在线审批监管平台。积极推进企业投资项目承诺制、“标准地”改革，创新实行“区域评价”“联合图审”等改革举措，企业投资项目审批效率有所提升，全市30%的企业投资项目实现开工前审批“最多〗00天”。如嘉善县实现企业投资项目从土地征转用审批到建筑工程施工许可证办结50个工作日内完成，得到冯飞常务副省长批示肯定。二是全面推进商事登记简化办理...