武汉市第七医院医德医风建设实施方案医德医风建设是新时期加强医院全面建设和发展的一个重要组成部分，也是医院精神文明建设和医院文化建设的重要内容之一。为进一步树立我院良好的社会形象，不断提升全院干部、职工的职业素质，强化职业道德，创建和谐的医患环境和医院环境，促进医院建设和发展，经研究制定本实施方案。一、指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观和构建和谐社会、维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合“医院管理年”活动，以整治医药购销中的商业贿赂为契机，以“弘扬白求恩精神，做张应天式的医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，使我院行业作风明显好转，医疗质量不断提升。二、基本原则：针对当前我院在医德医风建设上存在的问题，我们必须遵循三条基本原则，注意把握工作导向的准确性。1.遵循以人为本原则，把握医疗服务方向。医院医德医风建设必须坚持以人为本、救死扶伤，实行人道主义，每个医务工作者必须牢固树立服务意识。在医疗服务过程中，必须认真贯彻落实各项医疗规章制度、操作规范。在规范化、经常化的服务工作中，向社会展示良好的医德医风。2.遵循优质服务原则，坚持社会信誉至上。医院必须诚信丁社会，不断增加医院的社会信任度和知名度。要做到这一点，必须不断优化管理服务，树立优质服务、优质医疗的思想和爱岗敬业、积极奉献的品德，向社会提供良好的医疗服务；必须坚持社会信誉至上，把提高社会效益、经济效益和建立良好的社会信誉紧紧地联系在一起。3.遵循奖惩并举原则，树立扶正祛邪新风。加强医德医风建设，必须坚持严格的奖惩制度，做到奖惩并举、赏罚分明。对医德医风优秀的人员，不但要在精神和物质上给予奖励，而且还要加以大力宣扬；对个别医德医风不正者，应严肃查处。并通过警示作用，促进全院医德医风建设。三、组织领导：为加强医德医风建设，我院成立以院领导负责，各党支部、各科室、各职能科室负责人参加的医院医德医风建设委员会（名单另文印发）。医院医德医风建设委员会，负责建立健全医德医风制度，开展全院医德医风教育，进行医德医风检查考核，做好社会监督工作。对全院医德医风工作进行统一计划、统一部署、统一考核。四、建设目标1.医德医风全面好转。广大医务工作者大力弘扬白求恩精神，牢记全心全意为人民服务的宗旨，做白求恩、张应天式的医务工作者，忠丁职守、爱岗敬业、乐丁奉献、文明行医。进一步加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性，广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性以及职业责任感和荣誉感进一步增强。2.医院和医师执业行为更加规范。严格执行临床技术、诊疗、护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，医务人员的诊疗行为更加规范，医务人员因病施治，合理检查，合理用药，杜绝滥检查、大处方。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3.医疗服务质量明显提高。认真贯彻执行《医院管理评价指南(试行)〉〉的规定，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，基础医疗和护理质量得到进一步保证和巩固，医疗服务能力进一步提高。4.职工服务态度、作风明显改善。在医院环境和服务流程改善的同时，全院职工服务态度、服务作风明显改善，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，医患关系和谐。及时受理、妥善处理患者的投诉，医患纠纷明显减少。5.医疗服务收费价格更加合理。严格执行《武汉市医疗服务价格项目规范》,杜绝在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。进一步健全医院内部价格管理和约束机制，规范医院内部财务管理，杜绝科室私设小金库。增强医疗服务收费透明度，落实...