XX年市行政服务中心开展“四查四看”活动的实施方案为全面加强市行政服务中心作风建设，切实提升行政审批工作效能，进一步优化经济发展环境，中心党委决定，从XX年2月底开始，集中两个月时间，在全体工作人员中，深入开展“四查四看”活动。现提出如下实施意见。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，着眼于效能建设，深入学习贯彻党的十七大精神，紧紧围绕富民强市新的发展创业目标，以群众满意、服务对象满意、企业满意为标准，全力提升工作效能，提升窗口服务水平。二、活动范围、内容、目标要求"四查四看”活动主要内容包括：一查工作纪律，看有无迟到、早退现象；二查服务态度，看是否有生、冷、硬现象；三查廉洁自律，看是否有吃、拿、卡、要现象；四查工作责任心，看是否有推委扯皮、违反限时办结规定。开展“四查四看”活动范围：市行政服务中心全体工作人员，重点是各党支部书记、行政服务科科长、各科室负责人、服务窗口负责人。其目标要求如下：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、宗旨意识更加牢固。全体工作人员全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强，认真践行“进一个门办好、按承诺日办结、缴规定费办成”的服务承诺。2、作风面貌进一步改善。各党支部的凝聚力、战斗力进一步增强，战斗堡垒作用得到更好地发挥。全体人员的精神面貌有一个大的改观。3、工作效能进一步提升。通过作风的转变，执政为民、服务发展的理念得到真正确立，效能建设成效明显，企业、群众和服务对象对各办事窗口的总体满意率达到95%以上，按期办结率100%o三、方法步骤“四查四看”教育活动从2月25日开始，5月4日结束，分学习动员、查摆问题、整改提高、建章立制四个阶段。具体安排如下：1、学习动员阶段（2月25日-3月150）学习是增长才干、提高素质的重要途径，是转变作风的重要基础。通过学习，使全体人员真正做到学有所获，学以致用用有所成。学习内容：党的十七大精神、十七届二中全会精神，市委五届六次全会和市纪委五届三次全会精神，许昌市XX年第四季---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---度新闻发布会精神，市政府李亚市长、杨献波常务副市长就《东方今报》报道及市监察局《调查报告》批示精神，O2、查摆问题阶段（3月15日一一4月50）在学习教育的基础上，每一位同志都要对照市委关于效能提升的各项要求、中心管理制度、“四查四看”的内容，通过召开动员会、座谈会、设立意见箱等多种渠道，广泛征求意见，认真搜集、整理、研究和吸收。要紧密联系工作和思想实际，对照新形势新任务之所需，对照广大干部群众之所盼，对照工作和服务对象反映的问题之所在，认真查找差距和不足，深刻进行自我反思，着力解决突出问题。“四查四看"主要内容包括：一查工作纪律，看有无迟到、早退现象，具体体现在效能暗访发现问题多；窗口人员要严格遵守工作人员守则和要求，严格按规定到岗办公，不得迟到、早退，不得空岗、串岗，不得无故旷工，有事外出必须经履行请销假手续。二查服务态度，看是否有生、冷、硬现象；是否存在不思进取、得过且过，做一天和尚撞一天钟的问题。窗口工作人员要自觉加强政治、业务学习，不断提高政治素质和业务水平，服务态度要热情，使用文明用语,上班期间不准打游戏，不得在窗口大声喧哗、吸烟、吃零食、不戴胸卡、衣冠不整、把非工作人员带入工作区及其它违纪现象。三查廉洁自律，看是否有吃拿卡要现象；窗口工作人员要把廉洁自律放在第一要务，严格按照党风廉政规定办事，不能借工作之便向办事群众---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---吃拿卡要。四查工作责任心,看是否有推委扯皮、违反限时办结；是否存在懒惰症、虚假症、扯皮症、浮躁症等“四大机关顽症”，缺乏“严、细、深、实”工作作风的问题。机关标准化管理是否有效推行，政务公开是否彻底，服务承诺是否兑现，个性化服务是否有新措施。3、整改提高阶段(4月5日一一4月20日)在学习教育和查摆问题的基础上，要深刻剖析个人、办事窗口及支部存...