2022年市交通局提高服务质量美化乘车环境三车三项整治活动实施方案

“市交通局提高效劳质量、美化乘车环境、三车三项〞整治活动实施方案为进一步提升全市道路客运班车、公交车辆、出租汽车〔以下简称“三车〞〕效劳质量,切实改善车辆外观、车内环境和从业人员效劳形象〔以下简称“三项〞〕,为旅客提供清新、整洁、平安、舒适的乘车环镜,结合“全国第二十三个爱国卫生月〞和创立全国文明城市活动,市局决定在全市客运企业、公交公司、出租汽车公司中开展“三车三项〞整治活动。现制定实施方案如下:一、工作目标通过在全市客运企业、公交公司、出租汽车公司中开展全市“三车三项〞整治活动,彻底清理“三车〞“脏、乱、差〞、从业人员仪容仪表不整等不文明现象,实现乘车环境清洁卫生、平安舒适,从业人员言谈举止文明、仪容仪表端庄整洁,道路旅客运输市场文明标准、健康有序的目标。二、整治内容〔一〕车辆外观1、车体清洁卫生,外表平整,无褪色、油漆脱落或锈斑、外表无明显凸起或凹陷。2、车身玻璃符合以下要求:〔1〕车门、前挡风、侧窗、后挡风等玻璃齐全;挡风条固定良好、无漏水;挡风玻璃无裂纹和无明显刮痕。〔2〕玻璃清洁卫生,无污渍堆积,无过期的年度车辆验证等证照及广告性的张贴物。3、车灯灯罩完整,无破损,各种车灯齐全有效;出租汽车顶灯保持字迹清晰、图案清楚。4、车辆牌号清晰、无污渍、无油漆脱落和锈蚀。5、车辆雨刮器、后视镜、车型铭牌标志标色等外形完好,无污渍、无油漆脱落或锈斑。6、保险杠无明显变形,无污渍堆积,无明显油漆脱落或锈斑,与车身连接处无脱落。7、车身企业标识、行业编号、价格标识、监督、核载人数等标识按规定粘贴或喷印,并做到清晰、整洁,无脱落、破损和褪色等现象;客运车辆、公交车辆线路标志牌必须是行管部门核发,并悬挂在规定位置,不得私自制作或悬挂。8、按规定喷涂统一的营运标识;客运车辆、出租汽车车身不得制作、张贴商业广告,公益或平安广告及贴饰按照行业要求张贴;公交车辆张贴广告要标准、美观,不得利用车辆正面、前后挡风玻璃及两侧车窗设---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---置车身广告,影响识别和乘坐。〔二〕车内环境1、驾驶区域符合以下要求:〔1〕遮阳设备无积灰,座椅及椅套平整、清洁,无破损、污垢。〔2〕仪表台无积灰,无行车人员自用物品以及其他杂物;客运车辆、公交车辆按规定摆放核准的线路标志牌。〔3〕出租汽车正确安装与使用计价器,保持计价器性能良好,计程、计时、计价准确。〔4〕出租汽车监督卡按规定摆放,并及时更换,做到人卡相符。2、后挡风玻璃与座椅之间不得堆放物品。3、空调设备完好,无滴漏水,送风口无积灰、异物、异味。4、顶棚及内壁符合以下要求:〔1〕顶棚及内壁完整、清洁,无明显污垢或破损。〔2〕内壁无未经批准的张贴物及张贴物残痕。〔3〕车厢旁板、车顶、灯罩内外、车门无污垢、油垢,窗沿无积灰。〔4〕内侧护板和顶盖护板完整,压条齐全平整。5、座椅及拉扶手符合以下要求:〔1〕座椅及椅套平整、清洁,无移位、脱落、破损、污渍。〔2〕扶手或护栏杆无积灰、变形、破损、斑痕、脱落。6、车厢内清洁卫生,空气清新;客运车辆、公交车辆车内窗帘完好、清洁且同色、同料、同式。7、车内有“禁止吸烟〞提示语。8、不存放易燃易爆、有毒有害的危险品。9、地板平整,无凹凸或破损,地面无杂物、无沉积垃圾等。〔三〕从业人员仪容仪表1、着装整洁,仪表端庄。2、营运中不袒胸露背、穿拖鞋。3、男驾驶员不得着无袖上衣、短裤、不留长发、蓄胡须、不剃怪异发型,女驾驶员不得着超短裙、低胸等暴露服装。4、营运中不饮食、吸烟,不接打和车载对讲机,不做有碍平安事项,保证车辆平安行驶。5、行车中手臂不得放在窗外,不得向窗外吐痰,抛撒废弃物。三、整治时间本次整治时间为2022年4月1日至4月30日,共计30天,分三个阶段进行:第一阶段宣传发动,4月1日至5日,各单位组织召开专题会议,广泛宣传整治工作。第二阶段组织实施,4月6日至15日,由各客运企业、公交公司、出租汽车公司具体实施。第三阶段检查验收,4月16日至30日,市局将组成检查组,采取抽样调查、市场调查等方式,按照?xx...

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