XX市旅游效劳标准化工作三年实施方案0910今年5月15日，国家标委以国标委效劳[2022]30号?关于下达2022年度国家效劳业标准化试点工程的通知?文件批准，确定我市被国家标委列为国家旅游效劳业标准化试点城市。因此我们草拟了?关于创立XX市国家旅游效劳标准化示范城市工作实施方案?，使之对我市创立国家旅游效劳标准化示范城市工作有一个大体的了解。详细的?关于创立XX市国家旅游效劳标准化示范城市工作实施方案?，提交各成员单位讨论。XX市质量技术监督局二〇〇九年十月二十八日关于创立XX市国家旅游效劳标准化示范城市工作实施方案〔草案〕为加快提升XX市旅游效劳质量档次，实现市政府在“十一五〞规划中提出的“逐步实现从旅游大市到旅游强市〞的目标，创立XX市成为国家旅游效劳标准化示范城市，进而实现我市成为山西中部最具活力的经济带和城市群的宏伟蓝图。特制定本实施方案。一、指导思想全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，充分利用我市得天独厚的旅游资源优势、品牌优势和区位优势，以提升旅游效劳业整体水平和综合竞争力为重点，围绕晋中旅游业的结构特色和产业开展，建立健全晋中旅游标准体系，加大旅游效劳业标准制定、推广、实施和监督力度，推进旅游业与国际接轨，为旅游业的开展和构建和谐社会提供技术支撑，把XX市建设成为全国同类旅游城市综合竞争力最强的城市之一。二、目标要求根据国家六部委局?关于推进效劳标准化试点工作的意见?和国家发改委、国家标委?效劳业标准化试点实施细那么?具体要求，通过两年的推动实施，到达以下目标。〔一〕、收集和制定相关效劳标准围绕效劳业的需求，结合当地实际，确定标准化对象。搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准及法律法规；假设无相应国家标准、行业标准、地方标准的，应制定标准。制定标准时，应积极采用国际标准。〔二〕、建立健全效劳标准化体系围绕XX市旅---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---游效劳业，建立以国家标准与行业标准为主体、地方标准和企业标准为补充的科学合理、层次清楚、符合实际的标准体系，以满足旅游效劳业开展的需要，标准覆盖率到达80%以上。〔三〕、组织实施效劳标准以提升地区整体旅游效劳水平为目标，全面组织旅行社、星级饭店〔宾馆〕、景区景点、旅游车〔船〕、公共场所、XX县区道路、窗口单位严格实施效劳标准，标准效劳行为。从效劳设施、标志、环境至效劳质量、管理等全过程标准的贯彻，实施率到达90%以上。〔四〕、开展旅游业效劳质量评价建立效劳标准化活动效果评价模式，在全市旅游效劳业开展标准化效劳评价工作，不断提高旅游接待能力和效劳质量水平，为游客提供符合标准的优质效劳，使旅游效劳水平稳步提高。〔五〕、树立效劳品牌创立旅游城市标准化管理运行新模式，拟培育平遥古城、介休绵山、乔家大院、常家庄园、王家大院和大寨等景区〔点〕为“旅游效劳标准化示范景区〔点〕〞，拟建设30个单位为“旅游效劳标准化试点单位〞，使之成为国内外享有较高知名度的品牌旅游景区。三、主要任务及实施步骤〔一〕、启动阶段〔2022年7月至2022年12月〕1.成立以市长为组长，市政府分管的副市长为副组长，有关单位为成员的市旅游效劳标准化示范城市领导小组。全面协调和领导建设工作。明确领导小组及办公室和各成员单位的工作职责。各县、区市要同时成立相应的组织领导机构。2.拟举行?XX市建设国家旅游效劳业标准化示范城市?工程的启动仪式。3、市政府拨出专款，按照实施方案的要求，开展创立XX市国家“旅游效劳标准化示范城市〞的各项工作。4.开展根底性及专业调查研究。对全国和全市进行旅游效劳质量调研，全面了解全国和我市旅游效劳的状况；收集、研究旅游效劳标准化资料，完成大量的根底性和专业工作；编制全市旅游效劳标准化工作进程及体系表。5.发布?关于加快推进XX市旅游效劳标准化工作的意见?，出台?关于创立XX市国家旅游效劳标准化示范城市工作实施方案?。6.拟建立合作机制。做好与省质监局、省旅游局、省商务厅等?关于促进旅游效劳标准化...