目录第一章管理优势及总体设想一、为河源市汇景御府中央小区提供服务的优势二、为河源市汇景御府中央小区提供服务的总体设想第二章河源市汇景御府中央住宅小区物业管理日常工作重点一、客户服务二、消防管理三、设备管理四、安全管理五、交通及车辆管理六、环境管理七、档案管理第三章物业管理服务目标承诺及完成措施一、管理目标承诺二、各项管理指标承诺内容与具体措施第四章管理人员的配备、培训、管理一、组织结构以及人员编制二、人员培训三、人员的管理及绩效考核措施第五章社区文化及特色服务一、信息咨询服务二、特色服务三、其他无偿服务四、有偿服务五、服务规范第六章费用测算第一章管理优势及总体设想一、东莞市汇景物业服务有限公司服务河源市汇景御府中央小区的优势---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、东莞市汇景物业服务有限公司丰富的物业管理经验，可为河源市汇景御府中央小区的物业使用人提供高效周到的服务。东莞市汇景物业服务有限公司是东莞市物业管理协会的常务理事单位，具备物业管理的三级资质。正管理超过八十万平方米的住宅物业，曾担任东莞市帝景峰物业的专业顾问。自成立以来，公司致力于完善各项管理制度、提升服务水平、追求顾客满意，并因此建立、实施并保持ISO9001：2008质量管理体系，顺利通过并颁发华夏认证中心的认证证书，一直以来都在坚持为达成“顾客满意，持续改进；业主至上，服务第一。”的质量方针而不断改进和完善现行的质量管理体系。2，严谨而高效的组织架构及专业人才，可为御府中央小区的物业使用人提供超值服务。东莞市汇景物业服务有限公司采取严谨而高效的组织架构，注重内部管理的规范透明，目前公司设有人力资源部、财务部、品质部、拓展部、中介部、汇景华府服务中心、凯伦花园服务中心、外派项目部等，现有员工近200名，其中管理层中80%受过高等教育，并全部持证上岗。经过多年的实践和历练，公司围绕着质量方针而探索出切实可行的发展策略——形成了“六个一”的管理模式：即坚持一个中心就是以社区客户满意为中心；提供一种专业的物业管理服务产品；运行一套ISO9000国际规范体系；形成一种社区文化的特色；营造人本、卓越、创新的企业文化；建立一支团结向上，充满活力的理想团队。在此模式下，公司全体员工致力于将汇景物业打造成一个值得信赖的物业管理品牌。物业公司专业化的管理、人性化的服务不仅赢得了广大业户和社会公众的高度称赞，更得到了广东省、东莞市等权威机构的肯定，公司管理的两个项目都荣获了“东莞市物业管理优秀住宅小区”称号。在御府中央小区的全方位服务中，汇景物业将会更有效地发挥公司的人员优势、技术优势、制度优势和资源优势，导入品牌经营的战略发展理念，让客户获得超值的物业服务。东莞市汇景物业服务有限公司的从业人员多是有行业专业知识的优秀人才。人员的高素质、高技术以及敬业勤力的职业道德使汇景物业拥有了一批学历较高、善于学习运用最新科技、经验丰富、目光远大的高科技人才，各类高、中级专业技术人员和管理人员占员工总数的20%以上，这些人才将在管理服务河源市汇景御府中央小区的过程中，发挥专长，提高物业管理技术含量，全面导入现代科学技术，为业主及用户提供更多附加值的超值服务。3、一体化、专业化的技术优势，将为河源市汇景御府中央小区提供专业配套齐全的基础性服务东莞市汇景物业服务有限公司是专业物业管理服务公司。汇景人一直注重物业基础性设备的维护与改造，不断加大物业管理与服务的技术性投入。具有“专业化、一体化”的优势，从楼宇智能，到清洁、绿化、保安的系统性、日常性维护，配套齐全的技术工程与专业分工，可以内部及时解决与协调各类物业事件，专业的技术队伍可以保障河源市汇景御府中央小区设施设备的正常运转，可以为社区提供基础性的整体支持系统，并能够有效地降低设备维修费用，严格物业控制管理成本，大大减轻物业用户的负担。4、严谨的科学管理，规范的管理机制保障社区管理达到高标准。东莞市汇景物业服务有限公司导入ISO9001：2008质量管理体系，拥有一套符合国家、东莞市有关物...