物业工程维修师新岗位工作计划个人自述篇一：物业工程部20XX年工作规划20XX年工程部工作规划一、主要工作项目：1、基础管理2、运行管理3、维修管理4、安全管理二、主要职能：1.项目前期介入和查验接收2.房屋维修维护和装修3.设施设备运行和维护4.内部管理（档案管理、计划管理、资金使用等）三、工作范围：1、负责公司工程部各类管理制度、管理规范、作业指导书的制定与执行。2、负责公司各项目设施设备安全运行管理和安全防范工作。3、负责公司各项目公共设施、建筑物、设备系统（供电、空调、给排水、电梯、弱电、消防、安防等）的管理运行、维修等；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4、对各项目工程部进行垂直管理，开展日常工作检查、监督、技术指导工作。5、负责审核各项目编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；6、负责公司各项目的工程改造、设备更新、方案及预算的编制评审；7、负责对各项目维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；8、负责监督审核各项目工程部相关计划执行情况，各项资料收集收集工作。9、负责各项目设备运行记录、设备档案、能源消耗等各类报表的监督审核和收集工作。10、协助各项目处理各类突发事件、客户投诉等工作。11、负责建立工程部培训计划，指导各项目工程部员工掌握必须的专业技术和技能。12、对各项目工程部开展品质检查、绩效考核等工作；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---13、协助公司综合部做好各项目采购管理。所需要的物料、工具、配件等物品14、负责新项目的前期介入管理、项目前期筹备、项目接管验收；15、协助总经理分管龙城广场日常管理工作，提高服务品质。16、负责分管与置业公司、集团后勤、****的业务沟通、日常工作对接、业务流程等相关工作。一、20XX年工程部管理目标（一）、工程管理在物业管理的角色1、2、吃住行、工作、娱乐等一切生活的基础保障要素客户对“无形服务”的关键感受所在3、4、5、客户投诉的重点、难点影响服务费用收取的关键点运行管理成本占总支出成本比例较大（40%-60%）从以上几点分析可得知：做好工程设施设备管理是物业经营能否取得成功的关键环节，工程管理是物业管理的核心。20XX年工程部特制定以下几点工作指导思想：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---核心目标：用好、管好、修好物业设施设备，使物业管辖设施保值增值。为客户创造良好办公生活环境。管理目标：1、客户满意：客服满意是工程管理的唯一标准。工程管理过程中的一切制度、手段、标准都必须围绕这个目标展开。2、员工满意：俗话说家和万事兴，在工程管理部这个大家庭里，员工满意才能更好地完成工作。试想，如果员工每天都带着情绪工作，能做好工作吗？这种情况下的工作效率和结果能让业主满意吗？答案是显而易见的：不能。3、设备设施完好率：设备设施正常运行，维修和保养及时到位，完好率达98%以上。4、管理成本低：通过各种手段，在保证工程管理品质不下降的前提下，做好成本控制，且比年度预算低5%。服务理念：总部是服务者，为项目提供一切便利条件开展工作。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工作思想：变被动为主动，变维修为维保。坚持贯彻“安全第一,预防为主”的方针以及“安全为天，从零开始，向零奋斗”的安全目标；做好各项目设备设施的系统化保养，持续改进。二、工程部目前管理现状：结合20XX年各项目工程部管理情况，从总部工程部到项目目前存在以下问题：1、2、3、4、5、6、7、专业技术人才和管理人才缺乏；（与行业现状有关）现有管理人员管理标准低；对设备维护及监管不到位；相应的工程档案资料和管理制度未健全；工作效率和执行率有待提高；各项目的标示标牌不健全；设备机房和值班室环境有待提高。要想提高物业公司的管理标准，必须提高现有管理人员的管理水平，提高服务意识和责任心。工程部计划与项目工程管理人员共同从以下几点开展工作：---本文来源于网络，...