市直机关窗口效劳单位创先争优方案潭直发"2022"号关于印发市直机关窗口效劳单位党组织和党员深入开展创先争优活动的工作方案的通知市直各单位创先争优活动领导小组：根据省委创先争优活动领导小组关于深化窗口效劳单位党组织和党员创先争优活动的指导意见（湘创先发"2022"37号）的要求，现将市直机关窗口效劳单位党组织和党员深入开展创先争优活动的工作方案印发给你们，请结合本单位实际认真抓好贯彻落实。中共XX市委创先争优活动领导小组办公室中共XX市直属机关工作委员会2022年月日（此页无正文）主题词：机关党的工作创先争优窗口效劳单位工作方案通知报：市委创先争优活动领导小组办公室发：市直各单位创先争优活动领导小组中共XX市直属机关工作委员会办公室2022年月日（共印份）市直机关窗口效劳单位党组织和党员深入开展创先争优活动的工作方案为进一步推动创先争优活动在市直机关窗口效劳单位深入开展，提升效劳水平和效劳质量，树立良好形象，根据市直机关实际，提出如下意见。一、目标要求窗口效劳单位深入开展创先争优活动，要以市委提出的“推动大开放、建设新湘潭〞为主题，按照“推动科学开展、促进社会和谐、效劳人民群众、加强基层组织〞的总体要求，以“伟人故里先锋行〞为活动载体，以“两个率先〞为争创目标，以创立“五个好〞先进基层党组织、争做“五带头〞优秀共产党员为标准，以提升公共效劳水平为着力点，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力到达效劳中心、效劳群众、提高素质、提高效能的目标要求。二、范围对象直接效劳群众的窗口单位。市政府办（政务中心、住房公积金管理中心）、信访局、财政局、质监局、人力资源和社会保障局、国税局、地税局、工商局、公安局、城市管理行政执法局、住房建设局、城乡规划局、国土资源局、房产管理局、广电局、交通运输局。与群众关系密切或直接效劳群众的单位：药监局、教育局、司法局、中级法院、检察院、民政局、发改委、卫生局、环保局、外侨办、文化局、气象局、商务局、旅游局、安监局、烟草局。三、主要内容各窗口效劳单位要以---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“伟人故里先锋行〞为载体，以实现“党旗更鲜艳、效劳更优质〞为目标要求，重点在以下四个方面着力：突出解决公仆意识不强的问题，创便捷效劳之窗。要针对存在的效劳不主动、不自觉、态度不端正等问题，树牢为民效劳的理念，创新效劳形式，以满意的社会评价争创“便捷效劳之窗〞。积极推广“一站式全职能窗口效劳〞、全程代办效劳、网络效劳、上门效劳、提前预约效劳、委托效劳等模式，构建全天候效劳体系，推行精细化管理，简化效劳流程，保证窗口效劳工作做到“登记零过失、程序零障碍、效劳零距离、结果零投诉〞，真正做到“保姆式〞效劳。突出解决管理不标准的问题，创标准效劳之窗。要针对存在的松、散、乱等问题，完善管理制度，细化效劳标准，以严格的管理争创“标准效劳之窗〞。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究〞等制度，制定首问事项登记、一次性告知、效劳承诺、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主评议等系列制度，强化效劳窗口的日常业务管理，真正做到以制度管人、以制度管事。突出解决作风不实的问题，创高效效劳之窗。要针对存在的无利不作为、有利乱作为、拿手中的权搞交易、做人情等问题，深化“两转一增强〞活动的开展，以扎实的活动成效争创“高效效劳之窗〞。要广泛开展创立创先争优示范单位、“五好党支部〞、“党员先锋岗〞、“党员示范窗口（岗位）〞等主题创立活动，开展“明星效劳窗口〞、“效劳明星〞等评选活动，以行业模范和职业标兵的示范效应，辐射带动整个窗口效劳行业效劳水平的提升。突出解决环境不优的问题，创优质效劳之窗。完善硬件设施，提升人员素质，构建行业文化，以文明的行业风貌争创“优质效劳之窗〞。各单位要逐步配置完善电子显示屏、触摸屏，建立内部局域网、设立单位网站等便民设施。同时，大力开展职业道德情操、效劳艺术和效劳礼仪教育等实践活动，塑造行业文明形象，强化员工礼仪标准，形成“人人是形象、处处是...